Lâm Viễn đặt tên cho bộ thuật toán của mình là “Thuật toán tính tiền theo giờ siêu hiệu quả”. Bởi vì bản chất của thuật toán này chính là biến ngành công nghiệp thực phẩm – nơi trước đây không thể tính tiền một cách chính xác – thành một lĩnh vực có thể được tính tiền theo giờ.

Sau đó, những kẻ lười biếng không còn chỗ tồn tại nữa. Bởi vì họ không thể tìm cớ để vào nhà vệ sinh chơi game trong vài phút rồi quay lại làm việc, cũng không thể làm việc chậm rãi được nữa.

Điều này tất nhiên sẽ gây ra nhiều sự bất mãn, và Lâm Viễn cũng trở thành đối tượng của những luận điểm tiêu cực trên mạng.

Nhưng Lâm Viễn luôn tin rằng việc thực thi các quy tắc sẽ loại bỏ những người không tuân thủ chúng. Nếu những kẻ lười biếng không bị xử lý, điều đó sẽ là sự bất công lớn nhất đối với những người làm việc chăm chỉ.

Rất nhanh sau đó, Lâm Viễn đã lên tiếng trên các nền tảng mạng xã hội: “Nhiều người vẫn chưa hiểu rõ một điều: Lương thấp và lười biếng là hai vấn đề hoàn toàn khác nhau.”

“Nếu số tiền bạn nhận được chỉ đủ để bạn làm việc trong bốn giờ, tại sao bạn lại cố gắng kéo dài thời gian đó lên tám giờ? Những giờ còn lại, bạn có thể dùng để làm những việc khác; việc bị giam cầm ở một nơi nào đó có thực sự thú vị không?”

Lâm Viễn nhận thấy rằng suy nghĩ của nhiều người thực sự rất mơ hồ; họ dường như chỉ xuất phát từ góc độ cảm tính của bản thân mình.

Bộ thuật toán của anh khiến những kẻ lười biếng không thể tiếp tục sống trong trạng thái lười biếng đó nữa, vì vậy họ liền dùng khoản thu nhập ít ỏi của mình làm lý do, như thể Lâm Viễn là một con ma cà rồng độc ác vậy.

Nhưng ý định thực sự của Lâm Viễn là giải thoát họ khỏi trạng thái lãng phí thời gian một cách vô ích đó.

Hơn nữa, những kẻ lười biếng thực sự không xứng đáng được thương hại.

Nhiều người chỉ trích Lâm Viễn vì anh đã áp dụng những biện pháp quá khắc nghiệt đối với người lao động. Nhưng Lâm Viễn nhanh chóng chứng minh rằng anh đang chỉnh sửa ngành nghề, đang thiết lập trật tự, và anh không thiên vị bất kỳ bên nào.

Bởi vì thuật toán của anh không chỉ chấp nhận việc các doanh nghiệp đăng ký sử dụng, mà còn cung cấp cổng đăng ký cho mỗi người lao động. Mỗi người lao động đều có thể xem điểm số của mình trong thuật toán đó, và thuật toán sẽ cung cấp mức lương trung bình tương ứng với từng điểm số đó.

Ví dụ: Nếu điểm số cá nhân của Trương Tam là 7.6 (trên thang điểm 10), thì thuật toán sẽ cho biết mức lương trung bình mà Trương Tam nhận được từ tất cả các doanh nghiệp tham gia

Vì vậy, bản chất của algoritma này là người lao động phải công khai thông tin cá nhân của mình để có thể nhận được những đánh giá công bằng và quyền được biết thông tin. Điều này sẽ giúp họ tách biệt rõ ràng với những kẻ không đáng tin cậy, và từ đó có thể đứng ngang hàng với người thuê lao động.

——

Lâm Viễn hiểu rất rõ rằng nếu cố gắng thúc đẩy algoritma này một cách mù quáng, thì gần như không thể thành công được. Sau một thời gian suy nghĩ, anh dần nhận ra rằng động lực chính để thúc đẩy một việc gì đó tiến triển chính là phải khiến những người tham gia cảm nhận được lợi ích thiết thực. Đây cũng chính là lý do tại sao anh quyết định hợp tác với Tesla.

Bởi vì thương hiệu Tesla tự nhiên đã mang trong mình một sức hút đặc biệt; mặc dù theo quan điểm của Lâm Viễn, sự hấp dẫn đó có phần hơi “giả tạo”, nhưng thị trường lại thực sự công nhận điều đó. Ưu điểm của việc sử dụng thương hiệu này là nó có thể giúp xây dựng niềm tin của mọi người vào dịch vụ giao hàng của Tesla ngay từ giai đoạn đầu, từ đó tiết kiệm được rất nhiều chi phí quảng cáo, và khiến các nhà đầu tư sẵn lòng đầu tư nhiều hơn.

Giống như thương hiệu “Cồ Cao Thô”, trong suy nghĩ của đa số mọi người, nó được coi là lựa chọn thay thế cho các thương hiệu cao cấp; sản phẩm của nó có thể không phải là loại hàng đầu, nhưng so với giá cả thì chất lượng chắc chắn là tốt nhất. Dựa trên quan niệm này, công ty Cồ Cao Thô đã có thể tiết kiệm được một khoản chi phí quảng cáo đáng kể. Tesla cũng vậy; trong suy nghĩ của mọi người, Tesla là người tiên phong trong ngành, luôn đi đầu trong sự phát triển. Vì vậy, điều này hoàn toàn phù hợp với mục tiêu mà Lâm Viễn muốn thực hiện – đó là thực hiện một cuộc cải cách triệt để trong ngành dịch vụ giao hàng.

Nhờ vào uy tín của thương hiệu Tesla, Lâm Viễn đã nhanh chóng thu hút được nhóm người dùng đầu tiên. Sau đó, nhờ vào sức mạnh của chính algoritma, anh đã có thể giữ chặt nhóm người tiêu dùng này bằng cách kiểm soát chặt chẽ về an toàn thực phẩm. Tiếp theo, nhờ vào hiệu ứng lan truyền tích cực từ phía người dùng, algoritma này đã tạo ra một tác động truyền bá theo cấp số nhân. Nhờ vậy, dịch vụ giao hàng của Tesla đã có thể chiếm lĩnh vị trí trung và cao cấp trong ngành, đồng thời mở rộng thị trường giao hàng, khiến những người trước đây e ngại sử dụng dịch vụ giao hàng cũng bắt đầu sử dụng nó. Bởi vì đã chiếm lĩnh được phân khúc thị trường trung và cao cấp, công ty có đủ lợi nhuận để chia sẻ với các nhà hàng và người giao hàng.

Dưới sự hỗ trợ của những lợi ích lớn này, cảm giác áp bức mà algoritma gây ra cũng sẽ dần được mọi người chấp nhận.

Các lao động viên nhanh chóng nhận ra rằng, mặc dù thuật toán này có vẻ khá nghiêm ngặt – mỗi khi làm việc gặp sai sót, nó liền liên tục cảnh báo họ – nhưng nếu làm việc chăm chỉ, thuật toán này thực sự rất công bằng. Thậm chí, nó còn giúp tôi phát hiện ra rằng mức lương mà sếp trả cho tôi thực sự ít hơn nhiều so với thực tế. Tôi có thể dùng điểm số do thuật toán đưa ra để yêu cầu tăng lương một cách hợp lý với sếp: “Nhìn này, thuật toán đánh giá tôi trên 8 điểm; vậy tại sao bạn lại trả tôi 7 điểm lương?” Những lao động viên bị thuật toán theo dõi cuối cùng nhận ra rằng, thuật toán này thực sự rất “đáng tin cậy” – nó có thể kiểm soát người ta một cách nghiêm ngặt, nhưng nếu làm việc tốt, nó sẽ đền đáp một cách xứng đáng. Tất cả các tính năng của thuật toán đều hoàn toàn miễn phí.

Đối với các doanh nghiệp, mặc dù thuật toán này giúp người lao động ngang hàng hơn với họ, nhưng các doanh nghiệp không cảm thấy bị xúc phạm. Bởi vì bất kỳ doanh nghiệp nào có suy nghĩ thông minh đều biết rằng người lao động chính là những người tạo ra giá trị cho họ; họ và người lao động vốn dĩ đã cùng chung một con thuyền.

Sau khi thuật toán đưa ra điểm đánh giá, những người làm việc thiếu trách nhiệm lập tức bị phơi bày, trong khi những nhân viên chăm chỉ và làm việc tốt lại trở thành đối tượng được săn đón. Hầu hết các doanh nghiệp đều chủ động tăng lương cho nhân viên của mình. Tất nhiên, cũng có không ít doanh nghiệp bị loại bỏ. Bởi vì dưới ánh sáng của sự minh bạch, những doanh nghiệp không thể trả mức lương đầy đủ sẽ tự nhiên bị loại bỏ, và lý do đằng sau điều này là những doanh nghiệp đó thiếu sức cạnh tranh.

Thị trường thực sự minh bạch và mở cửa chính là như vậy: thiếu sức cạnh tranh thì sẽ bị loại bỏ ngay lập tức. Vì vậy, trên mạng xuất hiện những cảnh tượng kỳ lạ: những người chưa từng tiếp xúc với thuật toán này luôn lo lắng liệu loài người có bị “lưới trời” thống trị hay không; trong khi đó, những người tham gia vào nền tảng giao hàng của Tesla – từ các doanh nghiệp, nhân viên, tài xế giao hàng đến khách hàng – đều cảm thấy thuật toán này thực sự rất tuyệt vời. Các doanh nghiệp không cần phải lo lắng về vấn đề “tiền xấu đẩy tiền tốt”; việc sử dụng nguyên liệu tươi mới có thể được khách hàng quan sát thấy rõ ràng. Mọi nỗ lực và sự cải thiện kỹ năng của nhân viên đều được phản ánh qua điểm số cá nhân của họ. Điện thoại di động của các tài xế giao hàng trở thành thiết bị ghi lại quá trình giao hàng; họ không cần phải lo lắng về những khách hàng đòi hỏi vô lý, bởi vì thuật toán s