Ông Liu không phải là chuyên gia trong ngành, nên thực sự khó hiểu những thông tin sâu sắc được đề cập; ông chỉ có thể hỏi trực tiếp bác sĩ điểm quan trọng nhất: “Bác sĩ Cao, ý bác sĩ là vợ tôi nên làm gì tiếp theo ạ?”

“Trước hết, bệnh nhân phải thực hiện tất cả các xét nghiệm khác trên cơ thể. Bác sĩ nhãn khoa đã yêu cầu điều này, nhưng có lẽ vì một số lý do cá nhân mà bà ấy chưa thực hiện những xét nghiệm đó. Có thể bà ấy chưa nghĩ ra kế hoạch nào để xử lý những vấn đề được phát hiện.” Tào Dũng nói rồi nhìn thẳng vào bác sĩ Hồ, đồng nghiệp của mình và tiếp tục: “Thực ra, có một số điều chúng ta không cần phải nói riêng với bác sĩ Hồ. Chúng ta có thể hiểu tâm trạng của bác sĩ Hồ khi đối mặt với bệnh nhân, nhưng nếu không tiến hành các xét nghiệm, thì sẽ không thể tiến hành các bước điều trị tiếp theo.”

Khi nói chuyện với bệnh nhân, bác sĩ cần dựa trên các thông tin thực tế – việc thực hiện các xét nghiệm là điều kiện cơ bản để đưa ra những đánh giá chính xác. Trước khi có kết quả xét nghiệm, không thể nào nói chắc liệu bệnh nhân có thể được chữa khỏi hay không. Có thể kế hoạch điều trị ban đầu của bác sĩ là có thể chữa khỏi, nhưng kết quả lại không như mong đợi và phải từ bỏ ý định đó; cũng có thể là kế hoạch ban đầu của bác sĩ là không thể chữa khỏi, nhưng kết quả lại mang lại những điều tích cực bất ngờ cho bệnh nhân.

Dù bệnh nhân và gia đình có hiểu điều đó hay không, thì tâm trạng của họ chắc chắn sẽ rất bức xúc.

Ông Liu vỗ vỗ đùi và nhìn về phía vợ mình. Đến lúc này, ông không biết phải thuyết phục vợ mình thực hiện các xét nghiệm như thế nào.

Vợ ông không hiểu chuyện gì đang xảy ra; trước đây, bà ấy cũng không mấy hứng thú khi đến đây để khám bệnh. Theo lẽ thường, với một bác sĩ nổi tiếng như Tào Dũng, vợ ông hẳn đã nghe nói đến tên ông ấy rồi.

Bác sĩ Hồ cảm thấy hơi không hài lòng với những chuyện có thể đã xảy ra giữa vợ ông và Tào Dũng trước đây. Trước đây, bà ấy chưa từng gặp Tào Dũng và cũng không hề có mâu thuẫn gì với ông ấy. Nhưng bà ấy lại vô cớ tố cáo Tào Dũng, khiến bệnh viện buộc phải đình chỉ công việc của ông ấy, khiến bác sĩ Hồ cảm thấy như mình không trách nhiệm với công việc của mình vậy. Nếu là bác sĩ Hồ, ít nhất bà ấy cũng sẽ gọi điện hỏi ý kiến của đồng nghiệp trước khi đưa ra quyết định, hoặc có thể thuyết phục người đó tự nguyện xin nghỉ việc.

Rõ ràng là bác sĩ Hồ của chúng ta mới thực sự có tình người hơn; mọi người thường gọi cô ấy là người hay bảo vệ người khác. Những người thiếu tình người thì chính là Đỗ Hải Vĩ và Tào Dũng. Dù lời nói của cô ấy không mấy dễ nghe, nhưng ít ra cô ấy không lạnh lùng như Tào Dũng.

Tất nhiên, cô ấy không nghĩ rằng Tào Dũng cố ý đối xử tệ với mình. Chỉ có thể nói rằng tính cách của Tào Dũng quả thật như người ta đồn, đôi khi cách anh ta nói chuyện và hành xử thực sự rất thiếu tình cảm.

Trong mối quan hệ giữa bác sĩ và bệnh nhân, có một số trường hợp cần phải tránh. Chẳng hạn, nếu tính cách của bác sĩ và bệnh nhân không hòa hợp, hoặc quan điểm trong công việc không tương đồng nhau.

Có lẽ đa số mọi người nghĩ rằng, chỉ là đến gặp bác sĩ để được hỗ trợ về mặt y khoa mà thôi, tại sao lại phải quan tâm đến những điều này? Đối với những căn bệnh nhỏ, thì thực sự không cần phải tiếp xúc lâu dài với bác sĩ, vì vậy điều đó không quá quan trọng. Nhưng đối với những căn bệnh nặng hoặc kéo dài, thì mối quan hệ giữa bác sĩ và bệnh nhân cần phải dựa trên sự hiểu biết và hợp tác lâu dài. Nếu cả hai bên đều không thích cách làm việc của đối phương, bệnh nhân sẽ nghi ngờ và hoài nghi nhiều hơn về bác sĩ, và quá trình điều trị sẽ trở nên rất gian nan.

Theo suy nghĩ của bác sĩ Hồ, việc Tào Dũng sẵn lòng tiếp nhận bệnh nhân như cô ấy thực sự khiến cô ấy rất ngạc nhiên.

Thái độ của Tào Dũng rất nghiêm túc và chuẩn mực; anh ấy đã nói từ đầu rằng mình sẽ để bệnh nhân tự quyết định, và sẽ không từ chối bất kỳ ai cần sự giúp đỡ y tế nào.

Trong chốc lát, văn phòng trở nên yên tĩnh hoàn toàn.