Nhưng Alpha thì không. Là công ty internet đẳng cấp thế giới duy nhất ở Đại Mã, ngoài Trung Quốc và Hoa Kỳ, sức mạnh của Alpha đã được chứng minh rõ ràng khi họ làm lung lay ngành tìm kiếm trước đây.

Thị phần của Google bị giảm một nửa, buộc họ phải chuyển hướng sang lĩnh vực trí tuệ nhân tạo. Trong quá trình đó, họ đã ra mắt một công cụ tìm kiếm dựa trên trí tuệ nhân tạo nhưng chưa hoàn thiện; tuy nhiên, trải nghiệm người dùng kém xa so với Bing mới, vốn được trang bị công nghệ Hornbill, khiến họ không chỉ không lấy lại được thị phần của mình mà còn tiếp tục bị các nhà đầu tư coi thường.

Các nhà đầu tư không tin rằng Google có thể thay đổi trong thời gian ngắn và lật ngược tình thế hiện tại trong lĩnh vực tìm kiếm. Giá trị vốn hóa của Google đã giảm hơn một phần ba, và họ được coi là “Yahoo tiếp theo”.

Baidu buộc phải đầu tư toàn bộ nguồn lực vào lĩnh vực lái xe tự động, hy vọng có thể đặt chân vững chắc trong kỷ nguyên mới này. Tuy nhiên, thị phần của Baidu tại Trung Quốc còn tồi tệ hơn nữa; nếu xét theo khía cạnh rộng hơn của công cụ tìm kiếm, thị phần của Baidu thậm chí chưa đạt 20%.

Với số lượng người trẻ ngày càng tăng và tần suất sử dụng PC ngày càng giảm, thị phần của Baidu chắc chắn sẽ còn tiếp tục giảm đi.

Là động lực trực tiếp đẩy hai ông lớn công nghệ Trung Quốc và Hoa Kỳ vào tình thế khó khăn, những tuyên bố của Alpha Technology thực sự khiến thị trường lo ngại. Sau khi thông tin được công bố, giá cổ phiếu của Alibaba giảm mạnh 8%, còn Amazon giảm 5%. Ngược lại, giá cổ phiếu của Microsoft và Tencent – những đối tác chiến lược của Alpha Technology – lại tăng vọt.

Thị trường cho rằng việc mở rộng hoạt động của Alpha trên toàn cầu cũng có thể bị chặn đứng do các yếu tố chính trị; họ chỉ có thể tiếp tục phát triển ở các khu vực ngoài Đông Nam Á thông qua sự hợp tác với Microsoft và Tencent.

Lấy Tencent làm ví dụ, họ đã chiếm lấy thị phần của Baidu; nếu tiếp tục nhận được sự hỗ trợ từ Alpha, họ có thể còn chiếm lấy thị phần của Alibaba nữa… Và như vậy, BAT sẽ bị một công ty duy nhất thống nhất hoàn toàn.

“Ông Oraz, chúng tôi rất mong được đón tiếp ông. Trong năm vừa qua, sự hợp tác giữa Tencent và Alpha Technology diễn ra rất thành công. Nhờ sự hỗ trợ của Alpha, công nghệ Rhino AI của Tencent đã phát triển nhanh chóng và trở thành ứng dụng được cài đặt trên hơn năm mươi triệu thiết bị,” một lãnh đạo cấp cao của Tencent, người có quyền lực thứ hai sau Pony, nói với vẻ hài lòng.

Ngay sau khi báo cáo của BBC thu hút sự chú ý toàn cầu, dư luận bắt đầu lo ngại rằng Alpha Technology sẽ tiếp tục “gây ra sóng gió” trong các lĩnh vực mới… Chỉ không lâu sau khi họ làm lung lay ngành tìm kiếm, giờ đây họ lại chuẩn bị tấn công vào

Cơ hội luôn xuất hiện trong những tình huống bất ổn như thế này. Ban đầu, Tencent muốn trao đổi với Alpha Technology, nhưng không ngờ Oraz lại chủ động đến gặp họ trước.

Điều này khiến Mã Khắc vô cùng vui mừng.

Bên trong Tencent, họ rất coi trọng sự hợp tác với Alpha Technology. Chỉ riêng vì lý do này, họ đã thành lập một chi nhánh tại thành phố Johor Bahru của Malaysia, với hàng chục nhân viên chuyên phụ trách các công việc liên quan đến hợp tác với Alpha Technology.

“Tất nhiên, Hornbill là một sản phẩm mang tính bước ngoặt; nó tập hợp những công nghệ mới nhất từ Alpha Technology,” Oraz nói.

Theo một nghĩa nào đó, vị trí của Oraz chỉ là một “con rối”. So với quá khứ, cuộc sống hiện tại của anh ta đã tốt đẹp hơn rất nhiều. Chưa kể đến cảm giác thành tựu khi được đóng vai CEO của Alpha Technology và có cơ hội giao tiếp với các nhà lãnh đạo và doanh nhân ở Đông Nam Á, điều này đã thỏa mãn nhu cầu tinh thần của anh ta một cách triệt để.

Về mặt vật chất, dù là lương bổng hay những lợi ích gián tiếp từ vị trí công việc, tất cả đều đủ để anh ta sống một cuộc sống thoải mái.

Vì vậy, anh ta không hề phản đối việc trở thành “con rối” này; thực ra, anh ta còn thấy nó khá thú vị nữa.

Có việc gì thoải mái hơn việc không cần phải suy nghĩ gì cả chứ?

“Tencent rất sẵn lòng hợp tác, nhưng ‘thế hệ tiếp theo của Hornbill’ là gì cụ thể vậy?” Mã Khắc gần như đã quyết định rồi.

“Mã Khắc, bạn có biết làm thế nào để áp dụng trí tuệ nhân tạo vào lĩnh vực mua sắm trực tuyến không?” Thay vì trả lời trực tiếp, Oraz lại đổi đề tài.

Mã Khắc suy nghĩ một chút rồi nói: “Tôi cũng hiểu phần nào. Hiện nay, trí tuệ nhân tạo được ứng dụng trong lĩnh vực mua sắm trực tuyến chủ yếu dưới hình thức phân tích dữ liệu. Nó giúp các nền tảng mua sắm thu thập thông tin về người mua và người bán, từ đó đưa ra những quyết định kinh doanh chính xác hơn và cải thiện trải nghiệm người dùng. Những ứng dụng này bao gồm việc tối ưu hóa giá cả, nâng cao trải nghiệm người dùng, phân loại người dùng, quản lý logistics và kho bãi một cách thông minh, cũng như dự đoán nhu cầu và doanh số bán hàng… Nhưng dù là ở khía cạnh nào, bản chất của nó vẫn là phân tích dữ liệu.”

“Đúng vậy, nhưng đó là trí tuệ nhân tạo của thế hệ trước. Thế hệ tiếp theo sẽ giúp người dùng đưa ra quyết định một cách trực tiếp. Trong phiên bản thử nghiệm nội bộ của Hornbill thế hệ tiếp theo, nó sẽ tự động hoàn thành việc đặt hàng cho bạn dựa trên nhu cầu của bạn.”

Chẳng hạn, nếu bạn nói rằng mình cần tai nghe, thì hệ thống sẽ dựa trên lịch sử mua sắm trước đây của bạn để tự động chọn cho bạn loại tai nghe phù hợp nhất. Nếu mức tiêu dùng trước đây của bạn tương ứng với mức lương hàng tháng là ba nghìn, thì Hornbill sẽ tự động giúp bạn tìm nhà bán hàng, đặt hàng, thanh toán và điền thông tin địa chỉ giao hàng. Bạn chỉ cần nêu ra yêu cầu của mình; từ việc xem xét ý tưởng, so sánh các lựa chọn, đọc đánh giá của người dùng cho đến khi đặt hàng, toàn bộ quy trình được rút gọn xuống còn chỉ cần nêu yêu cầu và nhận hàng.

Mã Khắc, tôi có thể cung cấp cho bạn một tài khoản phiên bản thử nghiệm của Hornbill để bạn thử sử dụng, nhưng bạn cần kích hoạt các quyền cần thiết cho tài khoản đó. Tôi nghĩ bạn có hai chiếc điện thoại; ngay cả nếu không có, việc mua thêm một chiếc cũng không khó chút nào. Bạn có thể sử dụng cả hai chiếc điện thoại này để mua sắm thông qua cách thức truyền thống hoặc qua Hornbill. Sau khi bạn đã so sánh các tính năng của nó, chúng ta sẽ tiếp tục thảo luận.

Nghe xong, Mã Khắc liền vội vàng yêu cầu thư ký tìm cho mình một chiếc điện thoại Android chưa mở hộp, sau đó cài đặt phiên bản thử nghiệm của Hornbill và sử dụng mã token mà Oraz đã cung cấp để đăng nhập. “Được rồi, Mã Khắc – đây sẽ là một trải nghiệm hoàn toàn mới,” Oraz nói.

Tất nhiên, Mã Khắc không thể tự mình trải nghiệm công nghệ này; sau cuộc gặp với Oraz, ông ta ngay lập tức triệu tập tất cả các giám đốc phụ trách lĩnh vực sinh hoạt đời sống hàng ngày trong công ty Tencent để họp bàn. Trong buổi họp, ông ta giới thiệu ngắn gọn về công nghệ này.

“Theo tôi, mục tiêu thực sự của Alpha Technology không chỉ là thay thế hoàn toàn việc mua sắm trực tuyến; bản chất thực sự của nó là giúp con người suy nghĩ thay họ. Việc mua sắm là một phần tương đối phức tạp trong các hoạt động suy nghĩ của con người – nó đòi hỏi việc đánh giá xem sản phẩm có phù hợp với mình hay không, so sánh giá cả, đánh giá tính chân thực và chất lượng của sản phẩm dựa trên nhiều đánh giá khác nhau, và sau đó đưa ra quyết định. Toàn bộ quy trình này rất dài và phức tạp. Ngay cả đối với con người, những yêu cầu của họ cũng giống nhau; tuy nhiên, những sự khác biệt nhỏ như việc nhìn thấy sản phẩm A trước hay sản phẩm B trước cũng có thể dẫn đến những quyết định khác nhau. Tôi không nghĩ rằng trí tuệ nhân tạo có thể thay thế con người trong việc thực hiện tất cả những hoạt động phức tạp này. Hay nói chính xác hơn, ngay cả khi trí tuệ nhân tạo có thể làm được điều đó, chúng ta vẫn cần phải tìm cách thuyết phục người dùng rằng nhữ

“Tôi không đồng ý với quan điểm của David. Tuy nhiên, tôi cho rằng kết luận mà David đưa ra là đúng, nhưng cách ông ấy suy luận lại sai lầm. Thực sự, trí tuệ nhân tạo khó có thể thay thế con người trong việc mua sắm, nhưng điều đó chắc chắn không phải vì trí tuệ nhân tạo không thể đưa ra những quyết định chính xác hơn. Bởi vì đây là một giả thuyết không thể bác bỏ được; làm sao bạn có thể đánh giá được liệu quyết định nào tốt hơn – quyết định của con người hay của trí tuệ nhân tạo? Chỉ cần trí tuệ nhân tạo tự động so sánh giá cả trên toàn mạng, nó chắc chắn sẽ giúp bạn mua được sản phẩm với giá thấp nhất. Ngay cả khi không phải là giá thấp nhất, trí tuệ nhân tạo vẫn có thể so sánh dựa trên các tiêu chí như chất lượng hàng hóa, tỷ lệ đánh giá tích cực, v.v.; trừ khi quyết định đó hoàn toàn không phải là lựa chọn tối ưu ở bất kỳ khía cạnh nào. Điều này là không thể xảy ra. Hơn nữa, do sự quảng bá của Tencent và bản thân người Hoa luôn ủng hộ công nghệ cao, họ tin rằng trí tuệ nhân tạo có thể giúp họ đưa ra những quyết định chính xác hơn bản thân họ, và quá trình này sẽ đơn giản hơn nhiều so với những gì David vừa nói. Theo tôi, vấn đề nằm ở chỗ: đối với nhiều người, mua sắm là một niềm vui; việc để trí tuệ nhân tạo thay thế họ trong việc đặt hàng có thể coi là đã tước đi niềm vui đó của họ. Vì vậy, Hornbill chỉ có thể chiếm được một phần thị phần, đó là nhóm người không thích mua sắm. Nó khó có thể giống như các công cụ tìm kiếm, khiến Taobao, JD.com hay Pinduoduo phải “đầu hàng”. Điều đó là không thực tế.”

“Tôi nghĩ cả hai ông đều nói rất có lý, nhưng trước khi tiếp tục thảo luận, ông Ren, chúng ta có nên xem xét trước xem thế hệ mới của Hornbill sẽ như thế nào không?”

Mã Khắc gật đầu: “Vậy thì hãy cùng xem xét đi.”

Ông chiếu giao diện điện thoại Android lên màn hình, mọi người đều chăm chú theo dõi, tò mò muốn biết Alpha Technology có thể tạo ra điều gì.

“Hãy mua cho tôi một chiếc áo khoác mùa này,” Mã Khắc nói với hộp thoại của Hornbill sau khi hoàn thành các thủ tục cần thiết.

“Được thôi,” hộp thoại hiển thị thông báo từ Hornbill.

“Không sai một chút nào… Một bài hát, một lần gửi, một nội dung, một cái ‘trong’, một cái ‘một’, số 6, số 9, một cuốn sách, một cái ‘nhìn’!”

Năm phút sau, thông báo “Đơn hàng đã được đặt, chi tiết như sau…” xuất hiện trên màn hình.

Mã Khắc mở đơn hàng ra xem và thấy rằng mình đã đặt một chiếc áo khoác tennis màu xanh lam đen theo size của mình tại Ralph Lauren.

“Có cần mua quần hoặc các phụ kiện khác không?” Ngay sau đó, Hornbill cũng gửi thêm một câu hỏi như vậy.

“Gần đây tôi có hơi thèm ăn vặt.”

“Xin hỏi bạn muốn ăn ngay bây giờ, hay muốn ăn trong vòng hai ngày, hoặc không có yêu cầu về thời gian cụ thể?”

“Vui lòng thực hiện việc mua sắm theo ba trường hợp này riêng biệt.”

Lần này, quá trình mua sắm kéo dài hơn một chút; sau năm phút, các đơn hàng đã xuất hiện trên điện thoại của anh. Những món được giao ngay lập tức là dứa từ các cửa hàng trái cây xung quanh, sẽ được giao đến tận nhà trong nửa giờ; những món sẽ được giao trong vòng hai ngày là bánh trung thu Midea từ Hương Cảng; còn món không có yêu cầu về thời gian thì là đầu thỏ từ Thành Đô.

Mã Khắc im lặng một lát rồi nói: “Nếu để tôi tự chọn, có lẽ tôi sẽ phải suy nghĩ rất lâu mới nghĩ ra những thứ cần mua.”

Mức độ thông minh mà Hornbill thể hiện thật sự rất cao. Đặc biệt là món đầu thỏ – thực ra tôi chỉ từng mua nó một lần duy nhất trên tài khoản Pinduoduo, và đó là cách đây hai năm; nhưng Hornbill vẫn có thể tìm ra sản phẩm đó.

Sau khi nói xong, Mã Khắc lần lượt mở các ứng dụng Pinduoduo, Ele.me và JD.com để chứng minh rằng ba đơn hàng này đều đến từ ba nền tảng khác nhau. Anh ta thốt lên: “Chỉ riêng điểm này thôi, giá trị của Hornbill đã rất lớn; nó thực sự giúp được rất nhiều người gặp khó khăn trong việc lựa chọn giải quyết vấn đề.”

Anh ta còn nhận thấy một điều thú vị nữa: Lúc ban đầu tôi nói muốn ăn gì đó, chỉ là để thử nghiệm thôi; nhưng sau khi Hornbill thực hiện việc đặt hàng cho tôi, khi tôi xem danh sách đơn hàng, tôi lại thực sự cảm thấy thèm ăn những món đó. Công nghệ này thật sự đáng sợ.

“Gần đây tôi có hứng thú với lĩnh vực hàng không thương mại; xin hãy giới thiệu cho tôi vài cuốn sách liên quan.”

“Được thôi.”

Các đơn hàng được đặt nhanh chóng; khi nhìn lại, Hornbill đã mua cho anh ta những tài liệu nghiên cứu nội bộ của công ty CICC: “Hàng không thương mại: Ai có thể trở thành SpaceX của Trung Quốc” và “Quá trình phát triển của hàng không chiến đấu ánh sáng”; cuốn thứ hai cũng là tài liệu nội bộ, thuộc về công ty hàng không Hua Guo.

“Tại sao nó lại mua cho tôi hai cuốn sách này?”

“Bởi vì lĩnh vực hàng không thương mại của Trung Quốc và thế giới có thể được chia thành ba giai đoạn. Giai đoạn đầu tiên diễn ra trước khi SpaceX ra đời; mặc dù có rất nhiều công ty hàng không thương mại, nhưng những ý tưởng của họ chủ yếu mang tính chất hứa hẹn hơn là thực tế, và trong suốt thời gian dài đó, họ không tạo ra bất kỳ sản phẩm nào có giá trị thương mại. Giai đoạn thứ hai bắ

Giai đoạn thứ ba là sau khi các thiết bị vũ trụ được chế tạo thành công, trong giai đoạn này, loài người đã bước vào lĩnh vực thương mại hóa không gian và gần như có thể sử dụng rộng rãi các nguồn tài nguyên ngoài vũ trụ. Vì vậy, nếu bạn muốn hiểu về lĩnh vực hàng không vũ trụ thương mại, thì chỉ cần tìm hiểu về hai công ty này là đủ.” Mọi người ngồi đó đều nhìn nhau. Mã Khắc không tiến hành thêm các bài kiểm thử nữa; anh ấy cho rằng việc kiểm thử thêm cũng không còn ý nghĩa gì nữa. “Ông trùm ơi, điều này thật đáng kinh ngạc! Trước đây, Hornbill chỉ đơn giản là thực hiện công việc thu thập và tổng hợp thông tin, nhưng bây giờ nó đã bắt đầu tạo ra những nội dung được suy luận một cách tự động. Đây là một bước tiến vô cùng lớn; nếu tôi không biết rằng đó là trí tuệ nhân tạo, tôi hoàn toàn có thể nghĩ rằng đó là một con người đang trò chuyện với tôi. Tôi nghĩ chúng ta cần phải làm rõ một điều: nếu Alpha và những công nghệ tương tự có thể đạt được mức độ như vậy, thì tất cả mọi người đều có thể hưởng lợi từ chúng. Nghĩa là, để phát triển những công nghệ trí tuệ nhân tạo ở mức độ này, chỉ cần một lượng tính toán rất nhỏ là đủ; ngay cả khi số lượng người dùng tăng lên đến hàng chục triệu hay hàng tỷ người, Alpha Technology vẫn có thể đáp ứng được nhu cầu đó… Hay có lẽ chỉ những người dùng trong phiên bản thử nghiệm mới có thể được hưởng lợi? Điều này rất quan trọng. Thêm vào đó, sau khi xem xong toàn bộ buổi trình diễn, tôi cũng cho rằng đối với Alpha, việc thay đổi cách thức mua sắm trực tuyến chỉ là mục tiêu thứ yếu; mục tiêu quan trọng hơn là rèn luyện khả năng của trí tuệ nhân tạo họ và thúc đẩy sự phát triển của công nghệ này, nhằm đạt đến giới hạn trong việc mô phỏng quá trình suy nghĩ của con người. Tại sao họ lại chủ động tìm đến chúng ta, thay vì chúng ta tìm đến họ trước? Bởi vì chỉ có ở Trung Quốc, công nghệ này mới có thể được triển khai trên quy mô lớn; ở những nơi khác, điều này là điều bất khả thi. Chỉ riêng vấn đề bảo mật dữ liệu đã khiến việc triển khai trở nên rất khó khăn… Hãy nghĩ xem, điều này liên quan đến bao nhiêu dữ liệu nhạy cảm: dữ liệu mua sắm của người dùng, địa chỉ cư trú, thông tin cá nhân, v.v.; tất cả những dữ liệu này đều cần được thu thập qua nhiều nền tảng khác nhau, và họ thậm chí còn phải trả phí để sử dụng các phần mềm liên quan. Nếu ở châu Âu hay Mỹ, họ sẽ không bao giờ cho phép Alpha thực hiện những điều này; chỉ có ở Trung Quốc, điều đó mới có thể xảy ra. Người dùng ở Trung Quốc cũng ít quan t