“Vang Mẫn Học, việc quản lý các cửa hàng trực thuộc công ty của anh đã rất tốt. Ngoài ra, việc mở rộng các cửa hàng trực thuộc này không được dừng lại; công ty phải hỗ trợ tích cực, cung cấp vốn và nhân sự khi cần thiết. Tôi chỉ có một yêu cầu duy nhất đối với các bạn, đó là trong vòng một năm, hãy mở đại lý bán hàng thực tế của siêu thị Ruida ở tất cả các thành phố cấp một và hai tại toàn quốc. Các bạn có thể làm được không?”

“Không vấn đề gì, sếp, chúng tôi cam kết hoàn thành nhiệm vụ.” Vang Mẫn Học, người có nhiều năm kinh nghiệm trong quân đội, vẫn giữ được phong thái của một chiến binh; ông đứng thẳng tắp như cây thông, nói chuyện mạnh mẽ và đầy tự tin.

Người cuối cùng phát biểu là phó giám đốc bộ phận mua sắm – người hiện vẫn đồng thời giữ chức vụ quản lý bộ phận này. Vì vậy, người trình bày báo cáo là một nữ phó giám đốc tên là Cống Khả Tâm. Thực tế, hiện nay Kiều Ruỳ Đà ít khi can thiệp vào công việc hàng ngày của bộ phận mua sắm nữa; Cống Khả Tâm đã thực sự đảm nhận toàn bộ trách nhiệm của một quản lý bộ phận.

“Trong ba tháng vừa qua, bộ phận mua sắm của chúng tôi đã ghé thăm hầu hết tất cả các nhà sản xuất điện tử và thiết bị điện có quy mô lớn ở trong nước và đưa sản phẩm của họ vào danh sách hàng hóa mua sắm. Điều này đã được thể hiện rõ ràng ở phía bán hàng; hiện nay, trong cửa hàng siêu thị Ruida của chúng ta, gần như tất cả các loại sản phẩm điện tử và thiết bị điện đều có sẵn. Hiện tại, chúng tôi đang liên hệ với các nhà sản xuất mỹ phẩm và sản phẩm sinh hoạt hàng ngày để mua số lượng lớn sản phẩm của họ và dự định bắt đầu bán các loại hàng này trong trung tâm mua sắm trước Tết.”

Kiều Ruỳ Đà gật đầu, khẳng định những thành tựu mà họ đã đạt được: “Các bạn làm rất tốt, nhưng vẫn chưa đủ nhanh. Dù siêu thị Ruida bắt đầu từ việc bán điện thoại di động, nhưng tôi vẫn kỳ vọng rất cao vào sự phát triển của nó. Những nền tảng bán hàng đa dạng sản phẩm như Taobao hay JD.com mới chính là mục tiêu phát triển thực sự của siêu thị Ruida. Tôi chỉ có hai yêu cầu đối với bộ phận mua sắm: thứ nhất, tiếp tục mở rộng danh mục hàng hóa mua sắm, cố gắng hoàn thành việc bổ sung tất cả các loại hàng hóa trong vòng nửa năm tới; thứ hai, phải kiểm soát chặt chẽ chất lượng hàng hóa; không một sản phẩm có 결함 nào được phép nhập kho hay đến tay khách hàng. Nếu xảy ra sự cố về chất lượng, người nào có lỗi sẽ bị tôi xử lý.”

“Được rồi, sếp. Sau khi trở về, tôi sẽ giám sát cẩn thận công tác kiểm soát chất lượng và đẩy nhanh việc mở rộng danh mục hàng hóa mua sắm.”

Sau khi lắng nghe báo cáo công việc của các bộ phận trong công ty, Kiều Ruỳ Đà bắt đầu phát biểu và nói ra chủ đề thực sự của buổi họp hôm nay.

“Hôm nay có ba vấn đề cần thảo luận. Điều đầu tiên và quan trọng nhất là tôi dự định tổ chức một chương trình khuyến mãi cuối năm tại siêu thị Ruida. Chương trình này có quy mô khá lớn, áp dụng cho tất cả các loại sản phẩm hiện đang được bán. Cách thức khuyến mãi chủ yếu dựa vào việc công ty hỗ trợ giá bán; giá các sản phẩm sẽ được giảm xuống 90% hoặc thậm chí 80%. Slogan quảng bá cho chương trình này là ‘Khuyến mãi hàng tỷ, đẩy giá xuống mức thấp nhất’. Khi đó, trên trang chủ của siêu thị Ruida sẽ có mục riêng để hiển thị thông tin chi tiết về các sản phẩm được giảm giá, bao gồm tên sản phẩm, mức giảm giá cụ thể… Nhằm giúp khách hàng thấy rõ lợi ích và mức độ hỗ trợ từ chúng tôi.”

Vì siêu thị Ruida muốn học hỏi từ Pinduoduo, thì chiến lược khuyến mãi hàng tỷ nổi tiếng của họ chắc chắn không thể bỏ qua. Bây giờ, chúng ta sẽ áp dụng chiến lược này để tiếp tục mở rộng quy mô người dùng của siêu thị Ruida.

Lúc này, giám đốc bộ phận kinh doanh phụ trách công việc của siêu thị Ruida, ông Shu Yutong, đã giơ tay lên, bày tỏ mong muốn được phát biểu. Sau khi nhận được sự gật đầu đồng ý của Kiều Ruỳ Đà, Shu Yutong nói: “Thưa sếp, một số sản phẩm hiện đang được bán tại siêu thị Ruida có lợi nhuận rất thấp. Như máy cạo râu điện, ổ cắm, sạc dự phòng, thậm chí một số thiết bị điện tử lớn, lợi nhuận từ việc bán chúng cũng chưa đầy 10%. Nếu bán chúng với giá giảm 90% hay thậm chí 80%, chắc chắn chúng tôi sẽ lỗ vốn.”

“Nếu lỗ vốn thì cứ để nó lỗ đi. Nói là khuyến mãi hàng tỷ, nhưng nếu không hề lỗ tiền một xu nào, thì từ đâu mà có số tiền hàng tỷ đó? Làm sao khách hàng có thể thấy được sự thành thật của chúng tôi tạiRuì Dá Kē Jì? Thực ra, chương trình này chỉ là cách chi tiêu mạnh tay để thu hút khách hàng mới. Mục tiêu chính không phải là kiếm tiền hay tăng doanh số, mà là thu hút nhiều người đăng ký sử dụng siêu thị Ruida và trở thành khách hàng của chúng tôi. Hơn nữa, tôi nói là tất cả các danh mục sản phẩm đều phải tham gia chương trình khuyến mãi cuối năm này, nhưng không phải tất cả sản phẩm đều cần tham gia. Những sản phẩm có lợi nhuận quá thấp thì không cần đưa vào chương trình khuyến mãi hàng tỷ; hãy chọn những sản phẩm thương hiệu có lợi nhuận cao hơn, những sản phẩm có uy tín lớn hơn, giá cả minh bạch hơn, và được người tiêu dùng ưa chuộng hơn.”

“Được rồi, sếp ơi, tôi hiểu rồi. Đây chính là chiến lược ‘rải tiền’ mà sếp đã từng nói đấy phải không? Dùng tiền để mở rộng quy mô người dùng, giành thị phần trên thị trường, sau đó mới có thể thương lượng với các nhà sản xuất để thu được lợi nhuận.” Shu Yutong tỏ ra như thể vừa hiểu ra điều gì đó quan trọng, nhưng biểu cảm của cô hơi quá đà, khiến mọi người trong phòng họp bật cười.

“Tôi đã từng nói điều này trước đây chưa nhỉ… Thôi kệ, điều đó không quan trọng lắm. Quan trọng là, tôi dự định trước Tết, thông qua chương trình khuyến mãi lớn này, sẽ đẩy số lượng người đăng ký sử dụng siêu thị Ruida lên trên mười triệu người. Vì vậy, các đồng nghiệp ở bộ phận bán hàng, chăm sóc khách hàng, hậu mãi, mua sắm và quảng cáo đều phải nỗ lực hết sức.”

Khi Kiều Ruỳ Đà nói ra điều này, áp lực đè lên vai mọi người lập tức tăng lên rất nhiều. Một chương trình khuyến mãi quy mô lớn như vậy chắc chắn sẽ khiến số lượng đơn hàng tăng vọt; lúc đó, dù là những người phụ trách mua sắm hàng hóa, dịch vụ trước và sau bán hàng, hay công việc đóng gói và vận chuyển hàng hóa, lượng công việc đều sẽ tăng gấp đôi. Trong khoảng nửa tháng tới, việc làm thêm giờ có lẽ sẽ trở thành điều bình thường trong công ty.

“Chết tiệt… Trong tháng tới, chắc chắn không thể ngủ ngon được đâu. Chỉ nghĩ đến số lượng đơn hàng đông đảo ập đến thôi là tôi đã thấy da đầu tê rần rồi.”

“Chúng ta ở bộ phận hậu mãi còn may mắn chút; những người thực sự gặp áp lực lớn là những người ở khu vực kho bãi, những người phụ trách công việc đóng gói và vận chuyển hàng hóa. Với chương trình khuyến mãi này, có lẽ họ sẽ phải làm việc liên tục 24 giờ một ngày mà vẫn không kịp giao hàng.”

“Tôi đoán công ty chúng ta sẽ phải tuyển thêm nhân viên đấy. Với khẩu hiệu “trợ cấp hàng tỷ”, việc số lượng đơn hàng tăng gấp đôi là hoàn toàn có thể xảy ra. Với số lượng nhân viên hiện tại của công ty, chúng ta thực sự không thể đối phó nổi.”

“Nói đúng đấy… Với số lượng đơn hàng lớn như vậy, nếu không tuyển thêm nhân viên thì thực sự rất khó khăn để xử lý. Có vài người bạn học cùng trường với tôi, từ lâu đã nghe nói công ty chúng ta trả lương cao, phúc lợi tốt, và họ muốn gia nhập đây, chỉ là chưa có cơ hội thôi. Lần này, có lẽ họ sẽ có thể gửi hồ sơ xin việc.”

“Thì phải nhanh chóng thôi… Tôi nghe ông Liu nói rằng, tại buổi họp năm nay, Giáo tổng sẽ trao tổng cộng 50 triệu đồng tiền thưởng cuối năm. Khi tin này lan truyền ra ngoài, tôi đoán sẽ có rất nhi