………………………………………

Khi không ở bệnh viện, có vẻ như cũng chẳng có việc gì đặc biệt cần phải xử lý. Nhưng mỗi khi trở lại bệnh viện, quá trình xếp hàng để làm công việc lại bắt đầu ngay lập tức.

Nửa giờ trước khi đi làm, những người đến đây chờ đợi để gặp Trương Phàn thường là các công ty thiết bị y tế lớn hoặc các đại lý phân phối.

Bởi vì mức lương và tiền thưởng của Bệnh viện Trà Tố rất cao, nên bệnh viện này cũng là một trong những bệnh viện đầu tiên áp dụng chính sách không kiểm soát giá cả thuốc.

Cái gọi là “không kiểm soát giá cả thuốc” là gì?

Rất nhiều người không hiểu rõ làm thế nào mà các nhà buôn thuốc lại có thể trả tiền cho các bác sĩ.

Nói một cách đơn giản, ví dụ như loại thuốc amoxicillin – tên hóa học của nó là amoxicillin, nhưng có rất nhiều tên thương mại khác nhau.

Và bệnh viện thường nhập khẩu nhiều loại amoxicillin khác nhau.

Vấn đề đặt ra là: Làm thế nào để loại amoxicillin do mình phân phối được bán tốt hơn? Vì những loại amoxicillin có tên thương mại khác nhau thường thuộc về các nhà sản xuất và đại lý khác nhau.

Đây chính là lúc vai trò của các nhà buôn thuốc trở nên quan trọng.

Trong giới kinh doanh y tế, có một câu nói: Mỗi khi có sự thay đổi về người đứng đầu một khu vực nào đó, thường thì cũng sẽ có sự thay đổi về các đại lý phân phối lớn. Tuy nhiên, có một số nhà buôn thuốc “vàng” thì không thể thay đổi được.

Những nhà buôn thuốc này đầu tiên sẽ tiếp cận với các giám đốc và bác sĩ trong bệnh viện, tặng họ những món quà nhỏ như ổ đĩa USB, trái cây hay vé vào buổi hòa nhạc.

Sau đó, họ cố gắng xây dựng mối quan hệ thân thiện với họ. Tiếp theo, công ty đại lý của họ sẽ can thiệp để chiếm được sự ủng hộ của giám đốc khoa dược phẩm.

Bởi vì các đơn thuốc của bệnh viện mỗi tháng đều được tổng hợp lại tại khoa dược phẩm.

Vậy thì một bác sĩ đã kê bao nhiêu hộp amoxicillin do công ty họ phân phối? Bạn không thể để bác sĩ tự nói ra con số đó; nếu để họ tự nói, chắc chắn họ sẽ nói một con số rất cao!

Vì vậy, lúc này, giám đốc khoa dược phẩm sẽ đảm nhận việc thống kê thông tin này. Chẳng hạn, một bác sĩ nào đó đã kê 50 hộp amoxicillin.

Thông tin này sau đó sẽ được chuyển đến các nhà buôn thuốc.

Tất nhiên, thông tin này không được truyền đổi mà không có điều kiện gì cả; mỗi đơn thuốc, các nhà buôn thuốc sẽ trả cho giám đốc khoa dược phẩm một khoản tiền nhất định.

Nghe có vẻ không nhiều, nhưng thực tế thì số tiền đó cũng không hề nhỏ chút nào.

Vấn đề là, trong tháng này, chỉ riêng số lượng đơn thuốc ngoại trú của Bệnh viện ba sao tại các bệnh viện hạng ba

Chính vì thế mà rất nhiều giám đốc bộ phận dược phẩm chỉ có thể giữ chức vụ trong vòng ba năm mà thôi! Giống như những trưởng đội kiểm tra an toàn phe lửa vậy, họ không thể làm việc quá lâu được.

Đó chính là cách thức điều hành của họ! Sau đó, các nhân viên dược phẩm sẽ dùng những dữ liệu này để tiếp xúc với các bác sĩ, và vào cuối mỗi tháng, số lượng bao thư được bán ở cổng bệnh viện còn nhiều hơn cả ở bưu điện.

Nhưng khi Bệnh viện Trà Tố rơi vào tay của Trương Phàn, mọi chuyện đã bị Trương Phàn chấm dứt hoàn toàn.

Mặc dù các nhà buôn thuốc đã bị loại bỏ, nhưng các đại lý vẫn tồn tại.

Ví dụ, hiện nay, ở thành phố dầu mỏ này, nếu muốn nhập khẩu một số thiết bị liên quan đến bệnh tật do hóa chất gây ra, thì chúng ta vẫn phải tìm đến các đại lý.

Nếu ở những bệnh viện khác, vào lúc này, giám đốc bệnh viện đã không dám nghe điện thoại nữa, bởi vì sẽ có vô số người gọi điện đề nghị hỗ trợ, hay cố gắng xây dựng mối quan hệ.

Tuy nhiên, với Bệnh viện Trà Tố thì khác. Khi Bệnh viện Trà Tố muốn nhập khẩu thiết bị, không ai dám đề nghị hỗ trợ cả. Trước đây vẫn có người làm vậy, nhưng sau khi nhân viên liên lạc báo cáo về vấn đề này với cấp trên, thì không ai dám làm phiền Trương Phàn nữa.

Việc xếp hàng đợi đại lý cũng khá tuân theo quy tắc, ai đến trước thì được phục vụ trước.

Nhưng các giám đốc thì lại khác.

Họ chẳng quan tâm đến thứ tự nào cả; ai đến trước hay sau, ai ở cấp cao hơn hay thấp hơn cũng không thành vấn đề.

Họ tìm mọi cách để xông vào, đến mức hôm nay ngay cả Triệu Tử Bình của đội bảo vệ hoa cúc cũng đến đây.

Trong văn phòng, Trương Phàn nhìn đồng hồ, mới đúng giờ đi làm.

“Các bạn đều không tổ chức cuộc họp buổi sáng sao? Đều không đi kiểm tra bệnh nhân sao? Tất cả đều đến đây, tôi đâu có đi vào ngày mai đâu, sao phải chất đống công việc vào buổi sáng hôm nay?”

Các giám đốc cười ha hả, nhưng không ai rời khỏi chỗ.

Mọi người đều biết rằng giám đốc bệnh viện sẽ trở lại vào ngày mai, nhưng liệu ông ấy có còn tiền nữa không thì không ai biết được.

Nếu gặp phải những kẻ không biết lý lẽ, họ có thể lấy hết tiền của bạn một cách dễ dàng, và khi bạn quay lại vào ngày hôm sau, mọi thứ đã quá muộn để sửa chữa.

Trương Phàn nhìn quanh, thấy tất cả các giám đốc đều đã đến đủ cả; không sót một người nào từ khoa nội, khoa ngoại, khoa sản khoa cho đến khoa nhi.

“Được rồi, vì mọi người đã đến đây rồi, thì hãy bắt đầu báo cáo công việc của mình đi. Chỉ nói về những vấn đề liên

“Phẫu thuật ngoại khoa không có vấn đề gì cả, chỉ là hiện tại số lượng ca phẫu thuật khá nhiều, bộ phận chúng tôi dự định…”

“Đủ rồi, kế hoạch của các bạn cứ tự suy nghĩ đi, không cần phải nói với tôi. Còn có vấn đề gì trên thực tế không? Nếu không có gì thì tiếp tục người tiếp theo.”

Trương Phàn đã ngắt lời Giám đốc Phổ Nhất một cách trực tiếp.

Giám đốc cười một cái rồi đành nhường chỗ cho các giám đốc khác.

Mọi người đều tỏ ra khinh thường; họ đều biết rõ rằng Trương Phàn đang diễn kịch mà thôi… Tất cả họ đều là những kẻ xảo quyệt, đừng cố gắng lừa đảo ai nữa.

Các giám đốc lần lượt trình bày tình hình của bộ phận trong thời gian qua.

Về công việc của bệnh viện, nói thật ra, chỉ cần Trương Phàn lắng nghe sơ qua thôi là đã hiểu rõ tình hình của từng bộ phận. Điều này hoàn toàn không phải là nói quá.

Sau khi các giám đốc và trưởng y tá báo cáo xong, cuộc “hội nghị than phiền” mới thực sự bắt đầu.

Bởi vì quý này có những đặc thù riêng: trước hết, các bộ phận sẽ có người mới gia nhập, và những người mới này sẽ được giao các dự án cụ thể để thực hiện.

Hiện nay, do bệnh viện áp dụng chính sách “một năm làm việc tại cơ sở y tế cơ sở”, những người mới này đều phải được điều đến các địa phương cơ sở để làm việc.

Nhưng đây không đơn thuần là việc họ ở lại đó một năm mà thôi; họ còn phải mang theo các dự án cụ thể để thực hiện.

Mỗi dự án đều có những đặc điểm và yêu cầu khác nhau.

Và vì Trương Phàn rất coi trọng công tác y tế tại cơ sở, nên bệnh viện hiện nay có rất nhiều dự án dành cho các địa phương cơ sở.

Tuy nhiên, vấn đề cũng xuất hiện: việc lựa chọn dự án để thực hiện không hề dễ dàng đối với Trương Phàn.

Vì vậy, lúc này, các giám đốc mới cần phải vào cuộc.

Những hướng dẫn mà bệnh viện đưa ra bao gồm quản lý bệnh mãn tính tại cơ sở y tế cơ sở, chẩn đoán hình ảnh từ xa, sàng lọc bệnh nghề nghiệp, chăm sóc người cao tuổi Kháng Phục, cùng với một số nghiên cứu lâm sàng hợp tác với các bệnh viện nước ngoài. Mỗi hướng dẫn đều đi kèm với ngân sách và thiết bị cần thiết; sau khi nhận được danh sách này, không một giám đốc nào nói rằng họ không cần những thứ đó.

Tất cả mọi người đều nghĩ ngay đến việc xem dự án nào phù hợp nhất với bộ phận mình, dự án nào có ngân sách nhiều nhất, và dự án nào sẽ mang lại kết quả tốt nhất sau khi thực hiện.

Khoa Tim mạch nội khoa đã chọn dự án sàng lọc bệnh suy tim tại cơ sở

Chi phí cho dự án này chỉ là hơn tám triệu thôi, và Trương Phàn cũng nói rằng sẽ thanh toán theo đúng số tiền thực tế chi tiêu. Nếu trong vòng một năm có thể xây dựng được cơ sở dữ liệu, thậm chí còn có thể được hỗ trợ nhiều hơn nữa về mặt kinh phí.

Nghe vậy, mọi người đều rất hào hứng.

Trang thiết bị có thể giữ lại, bệnh nhân cũng có thể được chăm sóc tiếp, và luận văn của các tiến sĩ cũng sẽ được hoàn thành.

Sau khi đọc xong kế hoạch, trưởng khoa Tim mạch đã ngay lập tức nộp đơn xin phép thực hiện dự án này vào ngày hôm đó.

Kết quả là ngày hôm sau, khoa Tim mạch Thứ hai cũng nộp đơn yêu cầu thực hiện cùng một dự án. Sau đó, khoa Tim mạch Thứ ba cũng gửi đến đơn xin tương tự.

Những đơn xin giống hệt nhau như vậy… Các trưởng khoa xung quanh Tổng Giám đốc Nhân đều đến than phiền và vận dụng những “chiêu thức tình cảm” để thuyết phục cô ấy; cuối cùng, Tổng Giám đốc Nhân đã đưa tất cả các đơn xin đó đến văn phòng ban lãnh đạo bệnh viện.

“Nhiều khoa đều nói rằng mình là đơn vị phù hợp nhất để thực hiện dự án này.”

Trương Phàn nhận lấy các đơn xin và xem xét chúng.

Kế hoạch của khoa Tim mạch Thứ nhất mang tính chất lâm sàng hơn, họ dự định bắt đầu từ những bệnh nhân suy tim, tập trung vào công tác tầm soát sớm và theo dõi bệnh nhân.

Kế hoạch của khoa Tim mạch Thứ hai có xu hướng liên quan đến y tế cộng đồng hơn; họ dự định đưa cả bệnh cao huyết áp, bệnh tim mạch vành và suy tim vào danh sách nghiên cứu, nhằm mở rộng phạm vi nghiên cứu và tăng số lượng mẫu dữ liệu.

Kế hoạch của khoa Tim mạch Thứ ba thì đơn giản hơn nhiều, chỉ gồm một trang giấy.

“Chúng ta sẽ không phân biệt loại bệnh; tất cả bệnh nhân tim mạch ở cấp độ cơ sở đều sẽ được đưa vào nghiên cứu. Như vậy, số lượng mẫu dữ liệu sẽ lớn nhất, và sau ba năm, dữ liệu thu được sẽ có giá trị nhất.”

Hôm nay tất cả các trưởng khoa đều có mặt ở đây; vì vậy, Trương Phàn quyết định sẽ giải quyết vấn đề này ngay hôm nay.

Nói thật ra, trong tình huống này, ngoài Trương Phàn, không ai khác có thể giải quyết được vấn đề này.

Khi có nhiều khoa cùng tham gia vào một dự án, sẽ không có ai có quyền lực tuyệt đối, và điều này rất dễ gây ra những tranh cãi.

“Vì tất cả mọi người đều đã nộp đơn xin rồi, vậy thì hãy tổ chức một cuộc họp của ban lãnh đạo bệnh viện ngay bây giờ để giải quyết các vấn đề liên quan đến nghiên cứu khoa học tại cơ sở cấp độ cơ sở.”

Ngay khi Trương Phàn nói xong, các trưởng khoa và các y tá trưởng đều ng

Trưởng khoa Tim mạch lập tức nói: “Trương Viện, các thiết bị có thể được sử dụng chung, nhưng tốt nhất là chúng ta trong khoa nên đảm nhận trách nhiệm điều hành dự án này. Việc sàng lọc suy tim chính là trọng tâm của toàn bộ dự án; chúng tôi đã có đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp sẵn sàng.”

Trưởng khoa Thứ hai nghe xong liền cười một tiếng.

“Trưởng Wang, ông nói điều này hơi sớm một chút. Bệnh nhân ở cấp độ cơ sở không chỉ mắc suy tim; rất nhiều người thậm chí còn không kiểm soát được huyết áp cao. Nếu chúng ta chỉ tập trung vào việc sàng lọc suy tim, thì những bệnh nhân được phát hiện ra cuối cùng vẫn sẽ phải được chuyển sang các khoa khác mà?”

“Việc chuyển giao bệnh nhân cũng là trách nhiệm của chúng tôi.”

“Vậy liệu các bạn có đủ khả năng để đảm nhận điều đó không?”

“Điều này không cần các bạn lo lắng đâu.”

“Các trưởng khoa đừng tranh cãi nữa. Nếu thực sự áp dụng phương án của khoa này, số lượng mẫu sẽ quá ít; còn nếu theo phương án của khoa kia, việc quản lý sau này sẽ trở nên rất lỏng lẻo. Đề xuất của ba khoa chúng tôi là trước hết cần xây dựng mạng lưới chăm sóc bệnh nhân ở cấp độ cơ sở, sau đó mới phân loại các bệnh lý cụ thể.”

“Lời nói của anh nghe có vẻ toàn diện nhất,” Trưởng khoa Thứ hai nhìn ông ấy và nói, “nhưng anh lại chưa nói rõ ai sẽ chịu trách nhiệm cho từng phần cụ thể.”

Trưởng khoa Thứ ba có vẻ hơi bối rối.

“Dù sao thì cũng cần phải có người đứng ra tổ chức thực hiện dự án này.”

“Tổ chức tức là mỗi người đều chỉ quản lý một phần nhỏ, và cuối cùng thì không ai thực sự chịu trách nhiệm hoàn toàn,” Trưởng khoa Thứ nhất nói.

Nếu nói rằng các khoa ngoại thuộc cùng một lĩnh vực là những đối thủ cạnh tranh với nhau, thì các khoa nội thuộc cùng một lĩnh vực lại giống như những kẻ thù. Có một sự khác biệt rất quan trọng ở đây.

Mặc dù kỹ thuật ngoại khoa không thể được định lượng thành con số cụ thể, nhưng danh tiếng trong ngành vẫn tồn tại; mọi người đều công nhận rằng trưởng khoa đó là người giỏi nhất trong lĩnh vực phẫu thuật đó.

Chẳng hạn như ông Vương, mặc dù còn trẻ tuổi, nhưng hiện nay trong khoa Chấn thương chỉnh hình, ông ấy được coi là người giỏi nhất, bởi vì ông ấy thực sự làm rất tốt trong lĩnh vực phẫu thuật.

Về điều này, các trưởng khoa khác có thể không công nhận trên lời, nhưng trong lòng họ đều phải chấp nhận sự thật đó.

Nhưng nội khoa thì khác; vấn đề danh tiếng trong nội khoa thực sự là một điều rất phức tạp.

Chẳng hạn, ban đầu tất cả mọi

“Bây giờ thì bắt đầu chơi xấu lẫn nhau từ đâu đây?”

Giám đốc trong lòng họ đều im lặng không nói gì cả.

Trương Phàn lấy các đơn đăng ký ra và xem qua từng cái một.

“Cái này đơn giản nhất, nhưng cũng giống như việc tranh giành tiền vậy. Số mẫu tham gia lớn nhất, phạm vi ảnh hưởng rộng nhất; tất cả mọi thứ đều được ghi rõ, nhưng cụ thể phải làm thế nào thì không có chút thông tin nào cả.”

Giám đốc ba khoa vội vàng nói: “Trương Viện, chúng tôi có thể bổ sung thêm.”

“Ai cũng biết cách bổ sung tài liệu mà.” Trương Phàn đặt các đơn xuống, “Nếu cả ba khoa đều muốn thực hiện dự án này, thì chứng tỏ nó thực sự có giá trị. Vậy thì đừng tranh giành ai sẽ được thực hiện nó, hãy cùng nhau nêu ra những việc mình có thể làm trước đã.”

Anh ta nhìn về phía giám đốc phòng giáo vụ: “Những người đi xuống nông thôn tạm thời sẽ không được phân vào bất kỳ khoa nào; sau khi hoàn thành dự án và trở về, họ mới được quyết định.”

Rồi anh ta quay lại nhìn các giám đốc khác: “Khoa nào đóng góp nhiều hơn, khoa đó sẽ có quyền lựa chọn người tham gia trước!”

Chỉ với vài câu nói, không khí trong phòng họp trở nên yên tĩnh; biểu cảm trên mặt các giám đốc đều trở nên rất kỳ lạ…

Ban đầu, một số người trong số họ đã chuẩn bị sẵn những lời để chỉ trích đồng nghiệp khi Trương Phàn xem các đơn đăng ký của họ…

Nhưng cuối cùng, giám đốc đã quyết định rằng sẽ không phân khoa cho họ trước; ai đóng góp nhiều hơn sẽ được lựa chọn người tham gia trước.

Thật là…

Chỉ với vài câu nói, Trương Phàn đã khiến nhóm các giám đốc đầy ý đồ kia phải rời đi một cách êm đẹp.

Vừa ra khỏi phòng họp, những giám đốc có mối quan hệ tốt với nhau liền tụ tập lại với nhau.

“Tại sao giám đốc lại làm như vậy…”

“Không phân khoa à? Ý là chúng ta sẽ phải cạnh tranh với nhau để làm nhiều công việc hơn sao? Chưa bao giờ có chuyện như thế này cả!”

“Ài! Giám đốc thì luôn là giám đốc mà; bạn có chịu thừa nhận điều đó hay không thôi… Thôi, đi nghĩ cách giải quyết đi.”

Sau khi đuổi những giám đốc và trưởng ban y tá đến đó gây rối đi, giám đốc và trưởng ban y tá của khoa nội tiết ngồi trong văn phòng với vẻ lo lắng.

Trưởng ban y tá vò hai tay lại với nhau; những nếp nhăn trên trán cô ấy hiện rõ lên; đôi chân mang giày trắng thì co lại, phần đầu ngón chân cũng bị rách quần tất rõ ràng.

Còn giám đốc khoa nội tiết thì càng lo lắng hơn; anh ta nắm chặt chiếc điện thoại, những gân t

Giám đốc lại bắt đầu suy nghĩ kỹ lưỡng, tại sao lại như vậy chứ? Viện trưởng đi ra ngoài lâu thế mà khi trở về không gọi ai cả, chỉ riêng mình ông ta được triệu tập vào văn phòng, chắc chắn là có vấn đề gì đó rồi.

Khi các giám đốc khác đã rời đi, Trương Phàn vẫn chưa mở miệng. Giám đốc khoa Nội tiết vội vàng lên tiếng trước: “Viện trưởng, chúng tôi làm việc chưa tốt, xin ngài chỉ trích chúng tôi!”

Trương Phàn sững sờ.

“Ừm! Hãy nói ra xem, chuyện gì đã xảy ra.”

Trương Phàn cố tình cúi đầu, giả vờ đang đọc tài liệu.

“Thời tiết nóng quá, mọi người đều cảm thấy bực bội; có một số trường hợp xảy ra tranh cãi với bệnh nhân… Chủ yếu là do tôi, với tư cách là giám đốc, chưa làm tròn trách nhiệm của mình, chưa hỗ trợ mọi người đầy đủ…”

Người này thật khéo léo, chỉ chọn những lý do không quan trọng để bắt đầu nói. Bác sĩ trưởng ban công tâm lắng nghe trong lo lắng và quan sát kỹ lưỡng Trương Phàn. Khi nghe giám đốc nói càng lúc càng nhiều, và thấy biểu hiện trên khuôn mặt Trương Phàn có vẻ không ổn, bác sĩ trưởng bỗng hiểu ra mọi chuyện.

Kẻ đó tự làm cho mình bị phanh phui rồi. Rồi ông ta ho, vặn mông, gần như muốn che miệng giám đốc lại.

“Anh không khỏe à?”

Trương Phàn hỏi bác sĩ trưởng một cách không hài lòng. Trước mặt viện trưởng, giám đốc còn sợ hơn nữa, bởi vì vấn đề này liên quan đến công việc, và về mặt công việc thì Trương Phàn Chân mới là người chịu trách nhiệm.

“Hehe!” Bác sĩ trưởng cố gắng cười, sợ rằng giám đốc sẽ tiếp tục nói, liền vội vàng đáp: “Viện trưởng, dù trong những năm qua, khoa chúng tôi phát triển chậm, nhưng chúng tôi đã rất nỗ lực…”

“Tôi không nói rằng các bạn không nỗ lực; sai thì sửa lại. Được rồi, có những chuyện các bạn không nói, tôi lại nghĩ tôi không biết sao?”

“Chắc chắn ngài biết mà, chắc chắn ngài biết.” Giám đốc đang đổ mồ hôi trên khuôn mặt.

Trương Phàn dừng lại ở đó, nói: “Hãy pha trà cho giám đốc và bác sĩ trưởng đi, lấy loại trà ngon mà tôi mang từ thủ đô về pha đi. Nhìn này, giám đốc đang đổ mồ hôi, môi bác sĩ trưởng cũng khô rồi. Làm việc thì phải biết kết hợp giữa công việc và nghỉ ngơi, cũng phải chú ý đến sức khỏe nữa.”

Nghe vậy, giám đốc cũng hiểu ra rằng hôm nay không phải là lúc để tạo rắc rối. Nhưng mình đã nói hết những gì cần nói rồi… Ôi,