“Nhưng tôi không cảm thấy khó chịu đâu.”

Trên lâm sàng, không hiếm trường hợp bệnh nhân kiên quyết giữ quan điểm của mình sau khi được bác sĩ khuyên nhủ. Họ luôn nói rằng “tôi cảm thấy như vậy”, và cho rằng những gì bác sĩ nói không phù hợp với cảm nhận của họ, do đó bác sĩ đã sai.

Hiện tượng này xuất phát từ việc bệnh nhân thích dựa vào cảm nhận cá nhân để đánh giá tình trạng sức khỏe của mình; không thể nói rằng họ làm vậy với ý định gây khó dễ cho người khác. Qua quá trình học tập trong khoa phẫu thuật thần kinh trước đây, tôi đã hiểu rõ hơn rằng lý do khiến bệnh nhân có suy nghĩ như vậy là do cơ chế nhận thức của não bộ quyết định.

Não bộ của con người bình thường hoạt động dựa trên cơ sở nhận thức bản thân. Sự hình thành ý thức tự ngã của con người có cơ sở trong cấu trúc giải phẫu của não bộ, cụ thể là ở vùng vỏ não trước trán bên trong, thuộc phần não liên quan đến các hoạt động xã hội.

Nếu theo quan điểm của những người theo chủ nghĩa duy vật, bạn có thể hình dung rằng “linh hồn” con người nằm trong vỏ não. Khi con người qua đời, ý thức tự ngã của não bộ cũng sẽ biến mất.

Điều mà các bác sĩ thường nói là “hãy sống tốt trong hiện tại”; trừ khi trong tương lai khoa học nghiên cứu có những bước tiến mới chứng minh rằng linh hồn và não bộ có thể tách rời nhau.

Đối với nhân viên y tế, việc nắm vững những kiến thức cơ bản như vậy rất quan trọng, bởi nó giúp họ hiểu rõ hơn về bệnh nhân và duy trì sự giao tiếp hiệu quả với họ. Việc điều trị bệnh đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa bác sĩ và bệnh nhân; do đó, việc “giao tiếp với linh hồn” của bệnh nhân trở nên cực kỳ cần thiết.

Một cuộc giao tiếp hiệu quả dựa trên y học nên diễn ra theo hướng này: Tôi là bác sĩ, tôi hiểu rõ tình trạng sức khỏe của bạn và nguyên nhân khiến bạn có suy nghĩ như vậy; tôi sẽ cố gắng loại bỏ những sai lầm trong nhận thức của bạn.

Tuy nhiên, trên thực tế, việc thực hiện được loại giao tiếp này không hề dễ dàng. Bạn sẽ thấy rằng, trong nhiều trường hợp, nhân viên y tế và một số bệnh nhân vẫn tiếp tục tranh cãi, và những bệnh nhân cố chấp có thể khiến nhân viên y tế cảm thấy bực bội đến mức phải từ bỏ.

Theo lời của các bác sĩ, đây là một nhiệm vụ vô cùng khó khăn – đó là giúp những “linh hồn” bị bệnh tật lôi kéo trở lại con đường đúng đắn; công việc này còn rất dài và gian nan. Nghĩ lại, theo tin đồn, thầy Zhang Yuqing đã trải qua những ngày cuối đời mình trong tình trạng

Bởi vì bạn cần phải biết rằng, có một số bệnh nhân rất quan tâm đến điều này; có lẽ do những trải nghiệm trong quá khứ mà não họ phát triển ra một cơ chế phòng thủ, khiến họ sợ hãi bị người khác kiểm soát. Những bệnh nhân như vậy, bạn sẽ thấy họ giống như những đứa trẻ nhỏ vậy.

“Rất nhiều loại bệnh tiến triển một cách âm thầm, lặng lẽ chiếm lĩnh sức khỏe của bạn mà bạn không hề hay biết, kiểm soát các cảm giác trong cơ thể bạn, khiến bạn nghĩ rằng những triệu chứng đó là bình thường. Không thể phủ nhận được rằng, bạn đang bị sốt.” Nói xong, Tiết Hoàn Anh đưa cây nhiệt kế lên để bệnh nhân tự kiểm tra lại con số, “Sau khi bạn lên xe cấp cứu, chúng tôi sẽ gắn máy theo dõi sinh hiệu cho bạn, và rất nhanh chóng chúng tôi sẽ biết được chỉ số oxy trong máu của bạn. Những con số này, chúng tôi không thể giả mạo trước mặt bạn đâu.”

“Vậy…”, biểu cảm của bệnh nhân có vẻ như đã thoải mái hơn một chút.

Nắm bắt thời cơ, Tiết Hoàn Anh tiếp tục nói: “Hậu quả cuối cùng của tình trạng thiếu oxy trong máu là gây tử vong, nếu không được điều trị kịp thời. Có lẽ bạn đang mắc bệnh viêm phổi interstitial – đây là một trong những nguyên nhân chính gây ra tình trạng thiếu oxy âm thầm. Tôi chưa xem hồ sơ bệnh án của bạn.”