Bệnh nhân luôn cần đến hai điều quan trọng ở bác sĩ: thứ nhất là kỹ năng chuyên môn xuất sắc của bác sĩ, và thứ hai là khả năng giao tiếp tốt với bệnh nhân.

Vậy thì bác sĩ có khả năng giao tiếp tốt là như thế nào?

Chẳng hạn như anh Táo.

Học các kiến thức cơ bản từ thầy Đàn, còn học cách giao tiếp với bệnh nhân từ anh Táo.

Rất nhiều bệnh nhân yêu mến bác sĩ Hạ, chính bởi vì họ nhận ra rằng bác sĩ Hạ không chỉ giỏi chuyên môn mà còn cư xử rất lịch sự. Những bệnh nhân giàu có càng coi trọng sự riêng tư và mong muốn bác sĩ xử lý các vấn đề của họ một cách tinh tế, có “nghệ thuật”.

Đối với những bác sĩ giỏi, việc họ được người ta yêu mến, dù là nam hay nữ, già hay trẻ, là điều hoàn toàn bình thường.

Có những phụ nữ bệnh nhân tụ tập xung quanh một nữ bác sĩ để khám bệnh; không lâu sau đó, cũng có nhiều nam bệnh nhân đến xem xét tình hình.

Một nam bệnh nhân nổi tiếng đã xông vào đám đông phụ nữ để đến trước mặt bác sĩ Hạ và hỏi về vấn đề của mình. Có lẽ ban đầu anh ta muốn thử thách bác sĩ nữ này; khi mô tả triệu chứng, anh ta cố tình tiết lộ thông tin cá nhân và cười một cách có ý nghĩa: “Bác sĩ ơi, gần đây tôi đi tiểu nhiều lần, liệu có phải tôi cũng cần đi kiểm tra đường huyết không ạ?”

Trước khi bác sĩ Hạ trả lời, mọi người xung quanh đã bắt đầu cười ồn ào; ai cũng hiểu ý định của anh chàng này.

Khi một người đàn ông nói rằng mình đi tiểu nhiều lần, mọi người thường nghĩ ngay đến các bệnh liên quan đến đường tiết niệu ở nam giới. Dù sao thì hàng ngày cũng có rất nhiều quảng cáo về bệnh này trên đường phố, khiến cho căn bệnh này trở nên quá quen thuộc với mọi người.

Trong tình huống này, nếu người đó đủ can đảm để không cảm thấy xấu hổ, thì người có thể cảm thấy ngại ngùng chính là bác sĩ thiếu kinh nghiệm trong việc đối phó với những tình huống như vậy. Khi bị mọi người cười nhạo, anh chàng đó vẫn bình tĩnh chờ đợi bác sĩ đưa ra chẩn đoán.

Vì vậy, một bác sĩ cần phải có “lớp da dày như tảng băng”, phải biết cách nói chuyện một cách chuyên nghiệp, không được để người khác hiểu sai ý định của mình.

Giữa tiếng cười ồn ào của mọi người xung quanh, bác sĩ Hạ nhẹ nhàng nói: “Anh còn rất trẻ.”

“Đúng vậy, tôi còn rất trẻ, mới hơn hai mươi tuổi… Không lẽ tôi bị tiểu đường chứ, bác sĩ ạ?”

“Tiểu đường cũng có thể xảy ra ở người trẻ tuổi. Tôi xem tình hình của anh…”

“Là gì ạ?”

“Gần đây anh có thích nh

“Tiết Hoàn Anh nói một cách nhẹ nhàng với bệnh nhân.”

Tiếng cười xung quanh đột ngột im bặt; không ai còn dám cười nữa. Mọi ánh mắt đều đầy kinh ngạc khi nhìn vào đôi tay và đôi chân trái của chàng trai trẻ.

Nụ cười trên khuôn mặt chàng trai đã biến mất; bàn tay phải cầm ly rượu vẫn không hề run, trong khi đôi tay và đôi chân trái thì co giật như đang bị sốt rét.

Những bác sĩ chuyên nghiệp không sợ bị bệnh nhân gây khó dễ. Ngược lại, những bệnh nhân dám gây rắc rối cho bác sĩ thường là những người đang hoảng loạn vì căn bệnh nặng nề mà họ mắc phải. Chỉ cần bác sĩ phân biệt được đúng sai, mọi tình huống đều có thể được giải quyết dễ dàng.

Để có thể phân biệt đúng sai trước mặt mọi người, một bác sĩ như vậy trước hết phải sở hữu những kỹ năng thực sự chuyên nghiệp.

Thân Dũ Huấn đi qua cửa ra vào của phòng tiếp khách, liếc nhìn một cái rồi cười lớn hai tiếng trước khi quay trở lại phòng tiếp khách. Anh ta hoàn toàn không lo lắng về khả năng của cô em gái út; anh ta chỉ “lo lắng” về một việc khác, và gọi lên: “Ca sư đệ ơi!”

Ca sư đệ này phải cẩn thận một chút mới được… Sau tối nay, chắc chắn sẽ có rất nhiều bệnh nhân muốn đến gặp bác sĩ Tạ, và điều đó có thể khiến phòng khám của Ca sư đệ trở nên quá tải. Ai mà biết được, hiện tại cô em gái út đang làm việc cùng Ca sư đệ mà…