Trong thực hành lâm sàng, có những bệnh nhân cảm thấy ghét bỏ một số bác sĩ trẻ, như thầy Tan đã nói; những bác sĩ này thiếu khả năng xác định rõ hướng điều trị cụ thể, nên chỉ biết tiến hành các xét nghiệm một cách rộng rãi. Nếu so sánh với những bác sĩ có năng lực, bệnh nhân sẽ cho rằng loại bác sĩ này chỉ biết kê các xét nghiệm mà không làm gì khác, và chắc chắn sẽ từ chối việc phải chi tiền cho những xét nghiệm vô ích đó. Đừng nghĩ rằng tôi giàu có thì sẽ để mình bị lừa dối như vậy. Đây chính là suy nghĩ của nhóm bệnh nhân do mẹ Ah Xi đại diện.

Việc có trách nhiệm với bệnh nhân không có nghĩa là cứ thế kê đủ thứ xét nghiệm mà không có căn cứ, khiến bệnh nhân phải chịu áp lực tâm lý vô cớ. Nếu bạn, người là bác sĩ, nghĩ rằng bệnh nhân này có vấn đề gì, hãy nói rõ ra chứ đừng mơ hồ hoặc chỉ nói rằng “có cảm giác như thế này”. Bệnh nhân đến gặp bác sĩ là để tìm kiếm sự chẩn đoán khoa học, chứ không phải để bạn tự ý quyết định tiến hành các xét nghiệm dựa trên cảm tính.

Khi được yêu cầu thừa nhận rằng mình thiếu năng lực, Lưu Lý nói: “Tôi đã nói với cô ấy rằng cô ấy có thể đến gặp các giáo sư để được tư vấn. Cô ấy cũng có bạn bè là bác sĩ; họ có thể giúp cô ấy tìm đến những giáo sư phù hợp.”

Nhưng bệnh nhân muốn đến gặp giáo sư thì cần phải có những bằng chứng y khoa chắc chắn mới được. Bệnh nhân cũng sợ rằng khi đến gặp chuyên gia, họ sẽ bị chỉ trích; vậy tại sao lại tiếp tục đến gặp bạn để được điều trị? Chẳng lẽ sau đó họ sẽ quay lại tìm bạn à?

Hơn nữa, cần phải phân định rõ trách nhiệm của mỗi người. “Bạn có quyền can thiệp vào việc bạn bè của bệnh nhân có phải là chuyên gia hay không…” Đàm Kinh Lâm ngày càng cau mày khi nghe lời giải thích của em họ mình, “Cô ấy đến gặp bạn để được điều trị, chứ không phải bạn bè của cô ấy. Khi bạn đầu tư vào chứng khoán, bạn cũng cần lắng nghe ý kiến từ nhiều nguồn khác nhau; bạn bè của cô ấy chỉ là một trong những nguồn thông tin mà thôi. Bạn cần hiểu rõ điểm này. Bạn bè của cô ấy không phải là bác sĩ chăm sóc chính cô ấy, vì vậy họ không cần phải chịu trách nhiệm gì đối với tình trạng sức khỏe của cô ấy; người phải chịu trách nhiệm là bạn. Bạn có nghĩ rằng cô ấy khôn ngoan không? Và bạn bè của cô ấy cũng khôn ngoan như vậy phải không?”

Đúng vậy. Lưu Lý biết rằng điều khiến mình bực mình nhất chính là điều này.

“Vậy bạn đang nghĩ gì trong đầu v

Lưu Lý nhận ra rằng trước mặt anh họ lớn của mình, bản thân mình chỉ có thể được gọi bằng một từ duy nhất: ngu dốt.

  Vấn đề là cho đến nay, cô vẫn chưa hiểu mình ngu ở điểm nào.

  Thấy người bạn cũ tức giận đến mức không thể nói nên lời, Cui Shaofeng đã thay cậu ấy nói vài lời với người trẻ tuổi kia: “Anh họ bạn muốn nói là, bạn nên suy nghĩ xem làm thế nào để trở thành một bác sĩ giỏi, chứ không phải đi quan tâm đến việc người khác làm bác sĩ như thế nào. Bạn không cần phải lo lắng về những lời khuyên mà bạn bè bác sĩ của bệnh nhân đưa ra; bạn nên tập trung vào việc cải thiện kỹ năng của mình để chiếm lại lòng tin của bệnh nhân. Việc bạn quan tâm đến bạn bè bác sĩ của cô ấy là bởi vì trong thâm tâm bạn, bạn biết rằng hai người đang cạnh tranh quyền được giải thích tình trạng bệnh cho bệnh nhân, và kết quả là bạn đã thua trước. Điều khiến anh họ bạn tức giận nhất là… bạn còn cảm thấy vui vì mình thua sao? Chúng tôi hỏi bạn, sau này bạn có muốn có nhiều bệnh nhân hơn đến đây để điều trị hay không?”

  Mặt Lưu Lý liên tục thay đổi màu sắc: xanh, đỏ, trắng…

  Là một người lãnh đạo tại bệnh viện, Cui Shaofeng hoàn toàn có thể chỉ ra những điểm then chốt cho thế hệ trẻ: “Đừng bao giờ nghĩ rằng một khi bạn gia nhập Tam Giá Bệnh Viện thì mọi thứ sẽ thuận lợi và không cần lo lắng gì cả. Đừng nghĩ rằng sẽ luôn có nhiều bệnh nhân đến đây để điều trị; số lượng bệnh nhân đến các bệnh viện hàng đầu thực sự rất đông.”