Những bệnh nhân thông minh sẽ không chống đối việc kiểm tra y tế; khi đến lúc cần thiết, họ luôn mong muốn các bác sĩ nhanh chóng tìm ra tất cả nguyên nhân có thể gây bệnh để tránh điều trị sai lầm.

Có một số bệnh nhân thích tin vào những lời đồn đại hơn là dựa trên khoa học; họ hoàn toàn tin rằng các bác sĩ chỉ đặt ra các xét nghiệm để kiếm tiền, mà không phân tích kỹ lưỡng. Thực tế, lý do của họ có thể là do công việc bận rộn hoặc muốn tiết kiệm chi phí. Như lời của Giám đốc Cảnh sát Đồn Lý đã nói trước đây, những người dễ tin vào tin đồn chắc chắn có động cơ phục vụ lợi ích riêng của mình.

Bệnh nhân nữ này đã phải chịu đựng suốt nửa năm trời, tiêu tốn rất nhiều tiền cho các liệu trình điều trị không cần thiết; khi kết quả siêu âm được công bố, cô lại không tin vào nó. Nghe người khác nói rằng kết quả đó có thể là do chẩn đoán sai, cô liền vội vàng đi khắp nơi để tiến hành thêm các xét nghiệm và tư vấn y tế, hy vọng có thể chứng minh mình không bị bệnh. Quá trình này kéo dài gần hai tháng nữa.

Các bác sĩ biết rằng chẩn đoán sai trong thực hành lâm sàng là điều không thể tránh khỏi, nhưng tỷ lệ đó thực sự không cao như người ngoài thường nghĩ. Chủ yếu, những trường hợp này xảy ra ở các bệnh viện nhỏ, và tỷ lệ chẩn đoán sai trong một lần khám là khá cao. Tuy nhiên, khả năng xảy ra sai sót trong ba hay nhiều lần chẩn đoán liên tiếp là gần như không thể. Vì vậy, sau khi đi kiểm tra nhiều lần, bệnh nhân này chỉ phát hiện ra rằng khối u của mình ngày càng lớn hơn.

Lúc này, bệnh nhân hoàn toàn hoảng loạn; cô nhận ra rằng tình trạng của mình rất nghiêm trọng, đặc biệt là khi tính toán tổng chi phí mà mình đã phải trả, cuối cùng cô mới nhớ đến việc cần tìm đến các bác sĩ tại những bệnh viện uy tín nhất để được điều trị và giảm thiểu thiệt hại.

Những trường hợp như thế này khá phổ biến trong thực hành lâm sàng. Bạn không nên coi những bệnh nhân này là ngu ngốc; thực ra họ vẫn có suy nghĩ của riêng mình, chỉ là những suy nghĩ đó hơi quá mức mà thôi. Họ suy nghĩ quá nhiều đến mức tự mình rơi vào “bẫy tư duy” của mình.

Điều mà các bác sĩ sợ nhất không phải là việc bệnh nhân suy nghĩ quá nhiều, mà là việc những bệnh nhân này tự làm hại bản thân mình trong quá trình suy nghĩ đó.

Nhìn cô bệnh nhân nữ này sau khi phải chịu đựng suốt nhiều tháng trời, khuôn mặt cô trông mệt mỏi và đầy lo lắng; tình trạng giấc ngủ của cô chắc chắn rất kém, và nỗi tuyệt vọng, chán nản trong lòng cô chắc chắn không hề ít hơn so với nhữ

Trong những vụ đe dọa và tấn công bác sĩ xảy ra trong các cuộc gây rối y tế, nhiều trường hợp xuất phát từ những bệnh nhân mắc “bệnh nan y” này.

Kinh nghiệm của các bác sĩ lão lành không chỉ giúp họ chẩn đoán bệnh tật mà còn giúp họ hiểu được tâm lý của bệnh nhân; điều quan trọng là phải tránh kích thích họ. Khi nói chuyện với bệnh nhân, Bác sĩ Lý Vũ Ân luôn dùng giọng điệu nhẹ nhàng và thân thiện, gọi họ là “cô gái”.

Một người phụ nữ hơn hai mươi tuổi đang chuẩn bị trở thành mẹ mà lại được gọi là “cô gái”, chắc chắn sẽ rất vui mừng. Ai cũng thích khi được khen là trẻ trung, dù là đàn ông hay phụ nữ. “Tôi thấy cô trông rất xinh đẹp, không hề có lông hay mụn trứng cá,” Bác sĩ Lý Vũ Ân tiếp tục khen ngợi bệnh nhân.

Nghe những lời khen này, tâm trạng của bệnh nhân lập tức thoải mái hơn nhiều; khuôn mặt u ám của cô ấy bỗng nhiên nở nụ cười và hỏi bác sĩ: “Bác sĩ ơi, trước đây các bác sĩ ở bệnh viện nói rằng tôi mắc hội chứng buồng trứng đa nang và căn bệnh này có thể gây vô sinh. Phải chăng đó chính là lý do khiến tôi không thể có con?”

Thực ra, bệnh nhân này không hiểu rằng những lời khen ngợi về vẻ đẹp của cô ấy từ phía bác sĩ đã chứa đựng những thuật ngữ chuyên môn. Vì vậy, bác sĩ chắc chắn sẽ cần phải giải thích thêm cho cô ấy nghe.