Lời giải thích chuyên nghiệp và trôi chảy của người đó khiến cho phi công phải im lặng một lúc trong buồng lái.

Phụ lái tự hỏi: Thật kỳ lạ… Nhân viên hàng không đã báo cáo rằng anh ta là sinh viên y khoa. Tại sao khi nghe giọng điệu và nội dung những gì anh ta nói, lại thấy sự chuyên nghiệp và tính logic trong kiến thức y khoa của anh ta rất mạnh mẽ, dường như anh ta rất am hiểu tình trạng của hai bệnh nhân? Thái độ chuyên nghiệp của anh ta không khác gì một bác sĩ; thậm chí còn có vẻ giỏi hơn một số bác sĩ nữa.

“Anh nói rằng mình là sinh viên y khoa à?” Phi công do dự mà đặt ra câu hỏi này.

“Vâng.” Tiết Hoàn Anh khẳng định mình không nói dối.

“Thầy cô của anh đã giao nhiệm vụ cho anh đi hộ tống các bệnh nhân đến Quốc Trực phải không?” Phi công tiếp tục hỏi, nhớ lại thông tin mình đã nhận được – có vẻ như người này đến từ Quốc Trực.

“Người anh học của tôi ở Quốc Trực; ông ấy đồng ý để tôi hộ tống các bệnh nhân đến thủ đô Quốc Trực để điều trị,” Tiết Hoàn Anh trả lời.

Phi công hiểu ra rằng người này có lẽ là sinh viên y khoa đến từ Quốc Trực. Quốc Trực là nơi có khả năng chuyên môn về tim mạch hàng đầu cả nước; với sự hướng dẫn của các chuyên gia, các sinh viên y khoa ở đây chắc chắn rất giỏi. Phi công tin rằng có thể tin tưởng vào những đánh giá của một sinh viên y khoa đến từ Quốc Trực.

(Các giáo viên ở Quốc Hiệp thì nghĩ khác…)

“Xin hỏi anh họ tên là gì?”

“Tôi họ Tạ.”

“Bác sĩ Tạ, xin hãy chăm sóc cẩn thận hai bệnh nhân này. Toàn thể phi hành đoàn trên máy bay sẽ cố gắng hết sức để đưa các bệnh nhân và tất cả hành khách đến sân bay thủ đô một cách an toàn và nhanh chóng. Trong quá trình đó, nếu có bất kỳ vấn đề nào cần sự hợp tác của chúng tôi, xin hãy liên hệ ngay với nhân viên hàng không.” Lời nói của phi công chứa đựng sự biết ơn, đồng thời cũng đưa ra hướng dẫn về cách phối hợp với các nhân viên kỹ thuật trên máy bay.

Tiết Hoàn Anh lắng nghe cẩn thận những chi tiết chuyên môn về máy bay mà phi công và các thành viên phi hành đoàn cung cấp.

“Hiện tại trên bầu trời thủ đô có các đám mây sấm sét. Nếu xảy ra tia chớp, việc máy bay bay qua những đám mây này sẽ rất nguy hiểm; chúng tôi sẽ phải bay vòng quanh ở độ cao lớn để chờ đợi thời cơ thích hợp. Nếu đám mây sấm sét không tan đi và thời tiết trở nên quá xấu, nếu nhiên liệu trên máy bay cạn kiệt, có thể chúng tôi sẽ phải hạ cánh tại một sân bay khác.”

“Tất cả những tình huống này đều có thể xảy ra,” tiếp viên hàng không đã thông báo cho Tiết Hoàn Anh về những hậu quả tồi tệ nhất có thể xảy ra trong chuyến bay, để cô ấy có thể điều chỉnh các phương án chăm sóc bệnh nhân một cách phù hợp khi cần thiết.

“Nếu máy bay bay qua các đám mây và gặp phải luồng khí không ổn định, liệu có xảy ra tình trạng giật lắc không?” Tiết Hoàn Anh hỏi, vì cô nhớ rằng đôi khi các chuyến bay vẫn cố gắng bay qua các đám mây sấm để hạ cánh khẩn cấp.

“Có chứ. Khi máy bay đến gần sân bay thủ đô và gặp phải tình trạng luồng khí không ổn định, chúng ta sẽ bị ảnh hưởng; tất cả hành khách trên máy bay đều có thể cảm nhận được sự giật lắc đó.”

“Vậy thì cần phải chuẩn bị sẵn tư thế cho bệnh nhân từ trước,” Tiết Hoàn Anh suy nghĩ rồi hỏi tiếp: “Thời gian để làm điều này có kéo dài lâu không?”

Trong trường hợp này, tiếp viên hàng không buộc phải nói sự thật: “Những hành khách bình thường sẽ cảm thấy bất an khi gặp phải tình huống này. Những người đã đi máy bay nhiều lần có thể sẽ bình tĩnh hơn, nhưng một số hành khách lần đầu đi máy bay hoặc mới gặp phải tình huống như thế này sẽ rất lo lắng. Không biết cô sinh viên kia có thể kiềm chế được tâm trạng của mình hay không.”

Các nhân viên kỹ thuật hàng không với nhiều năm kinh nghiệm phục vụ hành khách trên không đã cung cấp những thông tin rất hữu ích. Tiết Hoàn Anh thảo luận với các nhân viên trên máy bay và quyết định: “Hãy chuyển bệnh nhân sang khoang hạng nhất tạm thời. Nếu các bệnh nhân ở cùng nhau, họ có thể an ủi và động viên lẫn nhau; môi trường riêng biệt cũng sẽ giúp tránh việc họ ảnh hưởng đến những người khác.”

Tiếp viên hàng không cũng lắng nghe những thông tin y khoa mà cô ấy cung cấp và gật đầu đồng ý.