Cảnh tượng giống hệt như ở phòng khám ban ngày lại xuất hiện: Những bệnh nhân có số đăng ký khẩn cấp đã làm cho phòng khám của các bác sĩ trở nên chật kín không thể lọt lối; từng bệnh nhân và người thân của họ đều đang chờ đợi một cách vô cùng lo lắng.

Một số bệnh nhân đang trong giai đoạn bùng phát bệnh, điều này càng làm tăng thêm cảm giác lo âu của họ, khiến họ không thể kiên nhẫn chờ đợi như những bệnh nhân ở phòng khám ban ngày. Trong suy nghĩ của họ, mỗi giây trôi qua cũng có thể coi là một mối nguy hiểm đe dọa tính mạng.

Hồ sơ bệnh án của các bệnh nhân đã được chất thành đống cao trên bàn làm việc của các bác sĩ.

Thực ra, tất cả bệnh nhân đến khoa cấp cứu đều phải trải qua quá trình phân loại tình trạng bệnh tại quầy y tá trước. Các y tá phụ trách công tác phân loại sẽ đánh giá mức độ nghiêm trọng và khẩn cấp của bệnh tình. Nếu một bệnh nhân thực sự gặp nguy cấp và cần được xử lý ngay lập tức, y tá sẽ không để họ xếp hàng theo quy tắc thông thường ở phòng khám, mà sẽ gọi bác sĩ đến ngay.

Không thể nói rằng tất cả bệnh nhân đều không hiểu rõ những quy định này; ngay cả khi họ hiểu, thì khi chính mình hoặc người thân bị bệnh, tâm trạng của họ cũng khó có thể kiểm soát được. Khi con người đang trong trạng thái căng thẳng, rất dễ xảy ra những xung đột.

Trước cửa phòng khám, tình hình trở nên cực kỳ chen chúc; Tiết Hoàn Anh thầy Hỗ Tân đã phải vất vả mở đường để duy trì trật tự cho các bệnh nhân.

Các y tá khoa cấp cứu rất bận rộn, không có thời gian như các y tá ở phòng khám để giúp đỡ các bác sĩ giải quyết những vấn đề nhỏ này. Hoặc là các bác sĩ tự mình xử lý, hoặc là các sinh viên y khoa đi theo họ mới đảm nhận nhiệm vụ đó.

Một số bệnh nhân và người thân, khi nghe thấy có bác sĩ đến, liền tuân lệnh lùi ra ngoài và chờ đợi được gọi tên. Những người còn lại thì tụ tập trước bàn làm việc của bác sĩ, tranh cãi gay gắt, không ai chịu nhường bước cho ai, hoàn toàn không quan tâm đến việc liệu bác sĩ có có mặt ở đó hay không.

“Tôi đến trước, các bạn không được xếp hàng trước!” Một bà lão khoảng hơn bốn mươi tuổi nói với giọng điệu quyết đoán, đặt hồ sơ bệnh án của gia đình mình lên trên đống hồ sơ của các bệnh nhân khác, không cho ai được chạm vào.

“Bạn nói là bạn đến trước, nhưng liệu đúng là bạn không?” Một người đàn ông khoảng ba mươi tuổi đứng đối diện với bà lão, không hề nhượng bộ, giơ ra tờ giấy có số đăng ký do y tá viết để chứng minh, “Hãy lấy tờ giấy đăng ký mà y tá đã đưa cho bạn ra so sánh xem, số nào đến trước hơn.”

“Bác sĩ sẽ không công nhận tờ gi