Nếu nói rằng việc triển lãm là một trong những yếu tố khiến khu vực Trung tâm Thương mại Kerry trở nên đông đúc người qua lại trong thời gian này, thì một lý do khác cũng không kém phần quan trọng chính là việc Trung tâm Kerry, với tư cách là một trung tâm giao thông quan trọng trong khu vực Thành phố Mới Shenzhen-Pujiang, có hầm điện ngầm dẫn đến trạm tàu điện ngầm của thành phố. Đây cũng chính là lý do khiến Trung tâm Thương mại Kerry luôn đông đúc người lui tới kể từ khi được xây dựng.

Ngoài ra, sự gia tăng số lượng các khu dân cư cao cấp xung quanh cũng liên tục bổ sung nguồn khách hàng mới cho khu vực này.

Các trung tâm mua sắm đa năng nằm ở tầng ba dưới lòng đất của Trung tâm Thương mại Kerry đều được kết nối với nhau; nơi đây có rất nhiều cửa hàng thương hiệu lớn nhỏ, nhà hàng và khu vui chơi. Sự sôi động ở đây không hề kém gì trung tâm thành phố, vì vậy nó còn được mệnh danh là “thành phố trong thành phố”.

Trong số những cửa hàng thương hiệu này, cửa hàng đồ chơi nổi tiếng Locake, nằm ngay đối diện lối vào hầm điện ngầm, chắc chắn là nơi đông đúc nhất trong thời gian gần đây.

“Chào mừng bạn đến với Locake! Các sản phẩm mới đã được tung ra!”

Chưa kịp bước vào bên trong, bạn đã nghe thấy giọng chào mừng rõ ràng và vang dội. Vì cửa hàng nằm ngay đối diện lối vào B1 dẫn đến trạm tàu điện ngầm, nên bất kỳ ai xuống từ trạm và bước vào đây đều khó có thể không bị thu hút. Thêm vào đó, uy tín thương hiệu mạnh mẽ cũng khiến cửa hàng này luôn là một trong những yếu tố chính góp phần tạo nên lượng khách hàng đông đúc ở đây.

Những món đồ chơi thương hiệu này là loại đồ chơi trí tuệ phù hợp với mọi lứa tuổi; thông qua việc ghép nối các viên bi và linh kiện khác nhau, người chơi có thể tạo ra nhiều scénario, hình dáng, nhân vật và các yếu tố trong cuộc sống hàng ngày. Chính vì vậy, chúng đã thu hút được rất nhiều fan hâm mộ và người chơi.

Mỗi khi có đợt ra mắt sản phẩm mới hàng năm, tất cả các cửa hàng chuyên phân phối của thương hiệu này trên khắp thành phố đều trở nên đông đúc. Điều này đã trở thành một “cảnh tượng đẹp” đặc trưng của các thành phố lớn trong những năm gần đây.

Khác với hầu hết các cửa hàng nhỏ khác, một mặt, nhờ vào sức ảnh hưởng mạnh mẽ của thương hiệu, doanh số của các cửa hàng này luôn rất tốt; mặt khác, để nâng cao trải nghiệm mua sắm cho khách hàng, mỗi cửa hàng đều thiết lập riêng khu vực thử nghiệm và khu vực tương tác, khiến chúng trở thành những cửa hàng hiếm hoi vẫn duy trì một số nhân viên hướng dẫn và nhân viên bán hàng tại chỗ.

So với một số cửa hàng tự phục vụ không có nhân viên bán hàng, điều này càng làm tăng thêm sức hấp dẫn của chúng, và c

Bước vào cửa hàng, không gian được trang trí với sự kết hợp của màu vàng, trắng và xám. Trên những kệ hàng đầy ắp, các mô hình và đồ chơi thuộc nhiều loại khác nhau được sắp xếp gọn gàng. Ở giữa các kệ hàng, còn có những mô hình được trưng bày cùng thông tin giới thiệu tương ứng; ngay cả những người lần đầu tiên tiếp xúc với thương hiệu này cũng sẽ rất ấn tượng sau khi tự mình tìm hiểu.

Phía trước một kệ hàng, có hai nhân viên nam trẻ đang trò chuyện sôi nổi với khách hàng, dường như công việc ở đây đã khiến họ hoàn toàn đắm chìm trong nó.

Cánh cửa kho nhỏ ở phía trong cửa hàng được mở ra, và một cô gái trẻ đeo kính, với mái tóc buộc thành bím đơn, bước ra ngoài. Cô trông khoảng hơn ba mươi tuổi. Khi nhìn thấy nhân viên nữ Wang Ping đang trò chuyện với khách hàng, cô ấy nhắc nhở cô ấy đừng dành quá nhiều thời gian cho một khách hàng duy nhất, vì lúc này cửa hàng đang rất bận rộn.

Ngay sau đó, Wang Ping đã giúp khách hàng lấy một hộp hàng từ kệ – đó là một mô hình xe thể thao được chế tạo hoàn toàn bằng cơ khí. Chưa kịp đi đến quầy thanh toán, đứa bé đã vội vàng ôm lấy chiếc đồ chơi yêu quý của mình và đi thẳng đến quầy.

“Em nhỏ ơi, hộp đó khá nặng, để chị quét mã sản phẩm được không ạ?”

“Cảm ơn chị!”

Đứa bé trông khoảng bảy, tám tuổi; hôm nay nó đi mua sắm cùng bố mẹ. Vì thành tích học tập tốt, bố nó đã mua cho nó chiếc mô hình xe thể thao mà nó yêu thích nhất, khiến đứa bé cảm thấy vui sướng hơn cả khi được ăn mật ong.

“Chu An Nhan, hôm nay con lại đến chơi với bố à?”

Người cha của đứa bé liếc nhìn cô một cái, có vẻ bất đắc dĩ, rồi cầm tay con rời khỏi cửa hàng.

Sau khi một số khách hàng rời đi, nhân viên lâu năm Wang Ping bắt đầu tranh luận về những gì cô gái đeo kính vừa nói với mình:

“Giám đốc ơi, tôi biết hôm nay cửa hàng có rất nhiều khách hàng, nhưng khi tôi đang giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm, việc bảo họ nhanh lên ngay trước mặt khách hàng có phải là không phù hợp lắm không ạ?”

Wang Ping hỏi lại một cách e ngại.

“Cô không thấy hôm nay cửa hàng có quá nhiều khách hàng sao? Rốt cuộc ai mới là giám đốc đây? Nếu mỗi khách hàng đều mất nhiều thời gian như vậy, thì việc kinh doanh của cửa hàng sẽ ra sao đây? Hôm nay vừa có triển lãm vừa có chương trình khuyến mãi lễ hội… Ủa, ủa…”

Nhưng chưa kịp nói hết, người giám đốc đã bắt đầu ho và thở gấp.

Thấy vậy, Wang Ping vội vàng đỡ lấy người giám đốc và dẫn cô ấy vào kho nhỏ ở phía sau cửa hàng.

Căn kho nhỏ ấy chỉ rộng chưa đầy 5 mét vuông, nhưng lại chất đầy hàng hóa; bên trong còn có một chiếc máy tính dùng để thống kê công việc kinh doanh, và nó cũng được sử dụng làm nơi nghỉ ngơi cho các nhân viên đến làm việc hàng ngày tại cửa hàng này.

Nhìn thấy người quản lý nữ vốn đang không khỏe được các nhân viên quan tâm và giúp đỡ vào trong kho nghỉ ngơi, tâm trạng của cô ấy cuối cùng cũng bắt đầu yên tĩnh trở lại.

Vì lo lắng cho sức khỏe của người quản lý, Vương Bình đã gọi những nhân viên đang phục vụ khách hàng ở quầy ra, tự mình chăm sóc cô ấy và yêu cầu họ chú ý theo dõi tình hình tại quầy, đảm bảo tiếp đón tốt mọi khách hàng đến.

Trở lại trong kho, Vương Bình lấy ly nước của người quản lý, rót cho cô ấy một ly nước rồi đưa cho cô. Người quản lý nữ trở nên im lặng hơn, nhưng ánh mắt cô nhìn Vương Bình đầy phức tạp.

“Chị ơi, xem sức khỏe của chị thế này… Nếu thực sự không khỏe, thì nên đi bác sĩ kiểm tra đi. Mỗi tuần lại phải trải qua tình trạng này, khiến mọi người lo lắng mãi… Như thế này không thể tiếp tục được đâu, chị nghĩ sao?”

“Không sao đâu… Có lẽ chỉ là vấn đề về đường ruột thôi.”

Đối mặt với sự quan tâm của đồng nghiệp, cô chỉ trả lời một cách nhẹ nhàng rồi lắc đầu.

“Nếu thực sự không thoải mái, thì hãy đi khám đi. Cứ cố gắng như thế này mãi, sức khỏe sẽ bị hỏng đấy.”

“Không sao đâu… Chỉ là một lúc thôi, qua đi là ổn thôi…”

“Ài, tôi đã nói với chị bao nhiêu lần rồi… Không phải tôi hay phiền phức đâu. Nếu là tôi, thì sau hai ba lần như thế này đã đi kiểm tra sức khỏe rồi.”

“Xin lỗi nhé… Tôi làm phiền mọi người rồi!”

“Chị ơi, đây không phải là chuyện phiền phức đâu! Chị phải chịu trách nhiệm với sức khỏe của mình chứ!”

“Bên ngoài có nhiều khách hàng lắm, chị ra ngoài tiếp tục làm việc đi… Tôi muốn yên tĩnh một lát.”

Là một nhân viên cấp cao và cũng là một người mẹ, Vương Bình luôn được mọi người đánh giá cao vì sự quan tâm đến đồng nghiệp và khả năng làm việc hiệu quả của cô. Tuy nhiên, người quản lý nữ này lại không hề coi trọng sự quan tâm mà Vương Bình dành cho mình.

Thấy Vương Bình vẫn không di chuyển, người quản lý liếc nhìn cô rồi ra lệnh bằng giọng nói gay gắt: “Được rồi, tôi ra ngoài làm việc đây…”

Ai ngờ, vừa mới đứng dậy để rời khỏi kho, Vương Bình đã nghe thấy tiếng ói nôn của người quản lý phía sau. Cô đành phải lấy chiếc máy làm sạch ở bên cạnh để hút hết những vật bẩn do ói nôn để lại trên sàn, sau đó mới đóng cửa lại.

Sau khi hoàn thành vài giao dịch tại qu

Mặc dù mình đã nhiều lần quan tâm và đưa ra lời khuyên, nhưng thái độ “không biết ơn” của vị quản lý này cùng với tính cách cáu kỉnh ngày càng gia tăng thực sự khiến tôi cảm thấy đau đầu; nếu tiếp tục như this thì không ổn chút nào.

Sau bữa trưa, số lượng khách hàng vào cửa hàng lại tăng lên đáng kể so với buổi sáng. Lúc này, ngoài vài nhân viên làm ca sáng, còn có một nhân viên nam trẻ tên là Triệu Kiếm Phong đến làm việc. Anh ta mặc một chiếc áo khoác và đi nhanh về phía cửa kho. Khi chuẩn bị thay đồ làm việc, anh ta phát hiện rằng cánh cửa dẫn vào kho không thể mở được.

“Ồ… Chuyện gì vậy, cửa kho bị khóa à?”

“Toc toc toc…”

Anh ta gõ cửa thêm vài lần, nhưng bên trong không hề có tiếng trả lời. Điều này khiến anh ta bắt đầu cảm thấy bực bội. Trong khi các nhân viên khác đang bận rộn phục vụ khách hàng, thì anh ta lại không thể vào kho được.

Khi đang định hỏi Wang Ping xem chuyện gì đang xảy ra, Triệu Kiếm Phong thấy cô ấy đang giới thiệu sản phẩm cho một khách hàng, nên chỉ có thể chờ một chút.

“Trong bộ mô hình ghép này, có loại nhà cửa đẹp không? Loại có vườn, có nhân vật và cả con phố, nhà cửa nữa.”

Thấy khách hàng có yêu cầu cụ thể, Wang Ping dẫn cô ấy đến khu vực giá hàng bên trái cửa hàng và cho cô ấy xem một dãy mô hình nhà cửa trên con phố. Mỗi mô hình đều trông rất tinh xảo và sống động, từng chi tiết đều được thể hiện một cách hoàn hảo.

Khách hàng chỉ vào chiếc kính trưng bày lớn ở giữa khu vực giá hàng và nói rằng tất cả những mô hình này đều rất đẹp.

“Loại con phố mang phong cách này, một bộ giá bao nhiêu vậy?”

“Đây là bộ mô hình phong cảnh đường phố thuộc series cổ điển của Luo Kai. Nếu là một con phố như thế này, giá trung bình một bộ dao động từ 1300 đến 2000 nhân dân tệ. Hiện tại, bộ ở giữa đang bán chạy nhất, vì nó gồm ba tòa nhà nhỏ và một quảng trường với vòi phun nước; đây cũng là bộ có kết cấu phức tạp nhất trong series này. Bạn xem, về màu sắc, kiểu dáng và tính giải trí, độ tương thích của nó đều ở mức cao nhất. Đây là phiên bản kỷ niệm 30 năm ra đời của series phong cảnh đường phố. Giá bán thông thường là 3599 nhân dân tệ, nhưng hiện tại cửa hàng đang áp dụng mức giá ưu đãi là 3299 nhân dân tệ. Bạn có thích không?”

“Với nhiều lựa chọn như thế này, thật sự rất khó để quyết định… Nếu chỉ được chọn một bộ, thì tôi sẽ chọn bộ này. Hãy giúp tôi mua bộ này nhé!”

Sau khi nghe Wang Ping giới thiệu, khách hàng gần như không do dự gì mà quyết định mua ngay bộ đó. Có vẻ như cô ấy đã có sẵn ý định rõ ràng.

Để chọn cho cô ấy chiếc hộp có tình trạng tốt nhất và đảm bảo rằng hộp hàng hoàn hảo, cô ấy lấy chiếc hộp đầu tiên xuống từ kệ, sau đó mang chiếc thứ hai xuống và đi thẳng đến quầy thanh toán.

“Trước đây bạn đã từng làm thành viên chưa? Nếu có, bạn sẽ được giảm thêm 200 đồng nữa đấy!”

“Tôi cũng không nhớ rõ lắm… Không sao đâu, tôi cứ mua luôn thôi!”

“Nào, này là quà tặng đấy. Nếu bạn cung cấp thông tin liên lạc, chúng tôi sẽ kiểm tra giúp bạn nhé!”

Xue Qin suy nghĩ một chút rồi đưa ra câu trả lời chính xác cho Vương Bình.

“Cảm ơn, không cần đâu, tôi cứ thanh toán luôn thôi!”

Chỉ sau khi giao dịch hoàn tất một cách thuận lợi, Vương Bình mới phát hiện ra rằng cửa kho không thể mở được. Cô nhìn quanh nhưng không thấy quản lý cửa hàng; nhớ lại những gì đã xảy ra khi mình rời khỏi kho lúc trước, cô bỗng nhiên nhận ra có vấn đề nghiêm trọng xảy ra rồi.

“Quản lý còn ở bên trong không?”

“Không biết đâu… Tôi vừa đến cửa hàng, muốn thay đồ làm việc, nhưng cửa không mở được; tôi cũng không hiểu tại sao nữa.”

Đành phải, Vương Bình gọi điện cho quản lý nữ của cửa hàng, nhưng tiếng chuông điện thoại lại vang lên ngay phía sau cánh cửa kho – điều này càng củng cố thêm giả thuyết của cô. Có nghĩa là quản lý vẫn còn ở bên trong, nhưng cánh cửa đã bị chặn kín… Điều đó có ý nghĩa gì đây?