“Tất cả các thợ mộc tại xưởng đồ nội thất này đều là những người có kinh nghiệm lâu năm.“

“Lý do các bạn chọn thợ làm giày gỗ là bởi vì sản phẩm của anh ta rất nổi tiếng; tay nghề của anh ta không hề kém cạnh những người khác. Điều này giống như việc mời một ngôi sao nổi tiếng làm đại sứ cho một loại sữa nào đó – bạn sẽ tự nhiên cảm thấy loại sữa đó ngon hơn so với những loại khác, chỉ vì bạn chưa từng thử những loại sữa khác trước đây. Các bạn nghĩ sao?“

Mặc dù họ biết rằng đây chỉ là những lời nói dối của Giang Phàn, nhưng họ đã đặt cọc một phần năm tổng giá trị đồ nội thất. Một số người thậm chí đã chi trả một số tiền lớn chỉ để đặt cọc. Nếu bây giờ họ hủy hợp đồng, thiệt hại sẽ rất lớn.

Giang Phàn liên tục cam đoan rằng các thợ mộc khác cũng có tay nghề rất tốt. Anh ta thậm chí còn nói: “Nếu các bạn vẫn còn lo lắng, hôm nay buổi chiều các bạn có thể đến xưởng đồ nội thất của chúng tôi, tự mình chọn một thợ mộc. Tôi sẽ ký một hợp đồng đặt hàng riêng biệt với các bạn. Nếu trong quá trình này các bạn phát hiện ra bất kỳ vấn đề gì, hãy ngay lập tức liên lạc với tôi.“

“Chúng tôi sẽ thảo luận với các bạn về kiểu dáng cụ thể của đồ nội thất ngay từ giai đoạn đầu, sau đó sẽ hoàn thành công việc theo từng ngày và gửi video minh họa cho các bạn mỗi ngày. Nếu các bạn không hài lòng, hãy nói ra ngay trong ngày đó. Nhưng nếu các bạn đồng ý vào ngày hôm đó, nhưng lại cảm thấy rằng sản phẩm cuối cùng không đúng như mong đợi, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm. Các bạn nghĩ như vậy có ổn không?“

Ban đầu, mỗi dự án đều có hạn chót cụ thể, có thể chỉ giao hàng một lần mỗi tuần.

Nhưng Giang Phàn đã thay đổi quy định thành việc giao hàng hàng ngày. Thực tế, điều này khiến các thợ mộc phải bỏ ra nhiều công sức hơn.

Sau khi nghe những lời hứa này của Giang Phàn, họ mới chịu đồng ý.

Tuy nhiên, cuối cùng Giang Phàn vẫn sử dụng những lời lẽ cảm động để thuyết phục họ một lần nữa.

Giang Phàn nói: “Có thể ban đầu các bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý công việc này, tôi cũng hiểu điều đó, và bản thân tôi cũng không hài lòng. Nhưng điều chúng tôi muốn là những sản phẩm đồ nội thất phù hợp với phong cách gia đình của các bạn.“

“Các bạn đã trao đổi với chúng tôi trong thời gian dài, và chúng tôi rất hiểu rõ phong cách tổng thể của các bạn. Các bạn cũng đã xem qua các bản thiết kế ban đầu rồi. Nếu bây giờ chuyển sang một đơn vị khác, một mặt là cần phải điều chỉnh

Giang Phàn Đối với từng người khác nhau, họ sẽ dùng những lời nói khác nhau; vừa đánh một cái tát, vừa đưa cho họ một “quả châu bí ngọt”.

   Thực ra, hợp đồng mà đối phương ký kết có quá nhiều điều khoản bất công; nếu thực sự có ai đó quyết tâm kiện tụng, có lẽ hợp đồng đó sẽ bị hủy bỏ, bởi vì mọi giao dịch đều được quy định rõ ràng trong luật pháp.

   Nhưng vấn đề là, Giang Phàn đã tận dụng lỗ hổng này, và những người khác cũng không ai tiến hành kiện tụng.

   Bằng cách này, Giang Phàn đã giải quyết được mọi vấn đề cho các khách hàng của mình.

   Khi cúp máy điện thoại, Giang Phàn bỗng cảm thấy nhẹ nhõm như được trút bỏ gánh nặng.

   Vừa vào trong phòng, Fu Tang liền hỏi: “Cuộc gọi diễn ra thế nào rồi?”

   Giang Phàn mỉm cười và nói: “Yên tâm, tôi đã nói rằng mình có thể giải quyết được vấn đề. Tuy nhiên, có lẽ vẫn cần sự hợp tác của đồng nghiệp bạn.”

   Đúng lúc đó, ông chủ bước ra kiểm tra công việc và thấy Giang Phàn đang trò chuyện với người thợ mộc, liền tức giận lên:

   “Ôi trời, đây không phải là vị khách quan trọng đó sao? Nghe nói anh đã gọi điện để giải quyết cuộc khủng hoảng truyền thông của chúng tôi rồi đấy… Kết quả thế nào vậy?”

   Ông chủ dường như cũng mới học được từ “khủng hoảng truyền thông”, và lập tức tự hào sử dụng từ này.

   Giang Phàn trả lời: “Thực sự là đã giải quyết xong rồi. Họ đều đồng ý, và chiều nay họ sẽ đến để ký lại hợp đồng, đồng thời tự chọn người thợ mộc phụ trách công việc của mình.”

   Ông chủ sững sờ; ông hoàn toàn không ngờ rằng Giang Phàn thực sự có thể giải quyết được vấn đề này.

   Ông không tin nổi và hỏi: “Anh có hứa với họ những điều gì đặc biệt không? Làm sao mà tất cả họ đều đồng ý được như vậy?”

   Giang Phàn nhìn ông chủ và hỏi: “Ông chủ, thực ra ông muốn họ đồng ý hay muốn họ hoàn trả tiền?”

   Ông chủ tức giận: “Đồ ngốc! Tất nhiên là tôi muốn họ đồng ý mà. Nhưng ai biết được liệu anh có hứa những điều gì đó để lừa gạt tôi không…”

   Giang Phàn mỉm cười và nói: “Yên tâm đi, tôi sẽ không lừa gạt ông đâu. Những điều khoản đó cũng không liên quan gì đến ông cả.”

Sau đó, anh ấy nói với ông chủ: “Họ sẽ quay lại vào buổi chiều để ký hợp đồng, vì vậy tôi cần nói vài lời với nhân viên của bạn, ông không phiền chứ?”

Mặc dù ông chủ khá miễn cưỡng, nhưng đây là một thỏa thuận đã được đảm bảo, tuyệt đối không thể để nó vuột khỏi tay.

Ông chủ đồng ý: “Được, nhưng phải nhanh lên, đừng làm trì hoãn công việc của họ.”

Sau đó, Giang Phàn vỗ tay và nói: “Mọi người hãy tập trung lại, tôi chỉ xin mất vài phút thời gian để nói về đơn hàng giày làm từ gỗ.”

Trong nhà máy này, ngoài những đơn hàng giày do Giang Phàn đảm nhận, tất cả mọi người đều có những nhiệm vụ được phân công bởi nhà máy. Vì vậy, mỗi người đều đang thực hiện hai đơn hàng cùng lúc.

Giang Phàn lại giải thích về việc ký hợp đồng với khách hàng. Nhiều người ban đầu rất hào hứng, vì đây là lựa chọn của khách hàng, nhưng họ cũng cảm thấy rằng yêu cầu phải giao hàng hàng ngày là quá áp lực.

Có người nói: “Thực ra chúng tôi rất vui khi có được dự án này, nhưng việc phải giao hàng hàng ngày khiến chúng tôi phải lãng phí thời gian cho việc liên lạc với khách hàng mỗi ngày.”

“Đúng vậy, điều đó thật sự lãng phí thời gian; nếu dành thời gian đó, chúng tôi có thể làm được nhiều việc khác.”

Giang Phàn giải thích: “Tôi biết các bạn có suy nghĩ như vậy, vì vậy tôi sẽ đóng vai trò là người trung gian để thương lượng về vấn đề này.”

“Người trung gian?”

“Ý ông là gì?”

Ngay cả ông chủ ở tầng trên cũng cảm nhận thấy có điều gì đó “không có lợi cho mình”. Ông ta nhô đầu xuống và hỏi: “Giang Phàn, ông đang muốn làm gì vậy?”

Giang Phàn giải thích: “Rất đơn giản thôi, tôi sẽ soạn thảo lại hợp đồng với mọi người. Trong thời gian tới, các bạn sẽ làm việc cho tôi, tất cả số tiền từ khách hàng sẽ được chuyển cho tôi, sau đó tôi sẽ chuyển cho công ty, và công ty sẽ trả lương cho các bạn đúng hạn. Ngoài ra, vì các bạn là người thực hiện việc giao hàng hàng ngày, tôi sẽ trả thêm một khoản tiền thưởng cho các bạn sau khi dự án kết thúc.”

Nghe xong lời nói của Giang Phàn, mọi người đều trở nên rất hứng thú.

“Trời ơi, sao họ còn trả tiền cho chúng tôi nữa?”

“Vậy thì chúng tôi phải tuân theo lệnh của ai? Là của ông, hay là của ông chủ?”

Ông chủ ở tầng trên bỗng nhiên nổi giận: “Giang Phàn, Tôi biết mà, chắc chắn ông đang muốn kéo nhân viên của tôi đi! Nhìn này, ông thậm chí còn nói sẽ trả lương cho họ… Nhân viên của tô