Tần Dĩ Duệ nhíu mày lại, rồi nhanh chóng hiểu ra chuyện gì đang xảy ra.

Có lẽ là một thiếu niên mang thai, và gia đình muốn cô bé phải trải qua ca phẫu thuật.

Nhưng cô bé không muốn.

“Vậy giám đốc khoa và các bác sĩ khác thì sao?”

“Họ vẫn chưa đến; chỉ có bác sĩ Dương ở đó xử lý tình huống này. Bác sĩ Dương đã không còn biết phải làm gì nữa, nên tôi mới đến tìm anh.”

Tần Dĩ Duệ bước nhanh vào văn phòng, đặt túi xuống, vội vàng thay áo blouse trắng, rồi nói: “Đi thôi, chúng ta sẽ nói chi tiết trên đường đi.”

“Ừ.”

**

Hai người đi xuống cầu thang an toàn, chưa kịp đến tầng phụ sản khoa thì đã nghe thấy tiếng cãi vã và lời mắng nhiếc dữ dội.

Tiểu An nuốt nước bọt, nhìn Tần Dĩ Duệ với vẻ lo lắng.

Tần Dĩ Duệ không hề biểu lộ cảm xúc gì, bước ra khỏi cầu thang an toàn, phớt lờ cảnh hỗn loạn trong hành lang, và nói lạnh lùng: “Các bạn đang muốn làm gì vậy? Nếu muốn đánh nhau thì hãy chọn nơi khác, đừng ảnh hưởng đến các bệnh nhân khác.”

Khi nhìn thấy Tần Dĩ Duệ, Dương Ruowei lập tức thở phào nhẹ nhõm, và nói nhẹ nhàng với các bệnh nhân: “Mọi người hãy bình tĩnh lại, xin quay trở về giường của mình nghỉ ngơi.”

Các bệnh nhân tụ tập ở hành lang được y tá dẫn dắt trở về phòng riêng.

Tần Dĩ Duệ tiến đến trước một cặp vợ chồng trung niên đang đỏ mặt, nói: “Xin hai ngài vào văn phòng nói chuyện, đừng ảnh hưởng đến người khác ở hành lang.”

“Các bác sĩ các người ngoài việc nói những lời ngon ngọt ra thì còn biết làm gì nữa?” người phụ nữ phản đối.

“Còn rất nhiều việc khác nữa. Nhưng bây giờ các ngài là người thân của bệnh nhân, còn chúng tôi là bác sĩ; vì vậy, chúng ta hãy tập trung vào việc giải quyết vấn đề hiện tại trước đã.”

Cặp vợ chồng nhìn Tần Dĩ Duệ – người có vẻ bình tĩnh và không hề sợ hãi – rồi từ từ gật đầu, theo cô ấy vào văn phòng của Dương Ruowei.

Tần Dĩ Duệ ngồi xuống sau bàn làm việc của Dương Ruowei một cách tự nhiên, và nói: “Tôi vừa nghe trợ lý của mình kể sơ qua về tình hình, bây giờ tôi muốn nghe ý kiến của các ngài. Sau khi nghe xong, bệnh viện của chúng tôi sẽ cùng các ngài thảo luận về cách giải quyết vấn đề một cách hiệu quả hơn cho cả hai bên.”

Người đàn ông nhổ nước bọt xuống đất và nói: “Thật là đáng ghét!”

“Tôi không tin tưởng các bạn!”

“Không tin tưởng cũng không sao đâu. Nếu thực sự không thể tin tưởng, các bạn có thể làm thủ tục xuất viện và tìm một bệnh viện mà các bạn cảm thấy an tâm hơn; đó cũng là một giải pháp khả thi. Việc các bạn ồn ào như vậy thì không phù hợp chút nào, điều này chắc không cần tôi phải giải thích, phải không?”

Người đàn ông bị lời nói của Tần Dĩ Duệ làm cho im bặt ngay lập tức.

Người phụ nữ thấy Tần Dĩ Duệ không yếu đuối và dễ bị bắt nạt như Yang Ruowei, liền giảm giọng xuống và nhìn vào tấm danh thiếp trên ngực Tần Dĩ Duệ, nói: “Bác sĩ Qin, chúng tôi không có ý định chuyển viện đâu. Chúng tôi vẫn rất tin tưởng Bệnh viện Yade. Tôi và chồng tôi chỉ lo lắng cho con gái mình thôi… Con bé mới 14 tuổi, đang học lớp chất lượng cao của một trường trung học danh tiếng, nhưng lại bất ngờ mang thai. Điều này đã gây ra rất nhiều áp lực cho cả gia đình chúng tôi. Bệnh viện cũng kéo dài thời gian trong việc tìm giải pháp, khiến chúng tôi rất lo lắng và không kiểm soát được cảm xúc… Chúng tôi hoàn toàn không có ý định gây khó dễ cho các bạn đâu.”

“Tôi hiểu tâm trạng của các bạn. Bệnh viện cũng có những quy định và luật lệ riêng, và chắc chắn không hề cố tình trì hoãn việc điều trị. Tôi không phải là chuyên gia trong lĩnh vực sản khoa, nhưng tôi có thể giải thích sơ qua về quy trình hoạt động của bệnh viện. Thông thường, khi trẻ vị thành niên muốn phẫu thuật phá thai, chúng tôi sẽ rất thận trọng. Điều này được thể hiện qua ba khía cạnh chính: thứ nhất là lo ngại về nguy cơ mang thai ngoài tử cung, thứ hai là nguy cơ chảy máu nhiều, và thứ ba là tình trạng sức khỏe hàng ngày của bệnh nhân.”

Tần Dĩ Duệ thấy cặp vợ chồng đang lắng nghe mình nói, liền tiếp tục: “Các bạn nghĩ rằng chúng tôi cố tình trì hoãn thời gian phẫu thuật để buộc các bạn phải ở lại bệnh viện thêm vài ngày… Điều đó là sai lầm đấy. Các xét nghiệm được thực hiện chiều nay chỉ là những xét nghiệm thường quy, nhằm loại trừ khả năng xảy ra sự cố trong quá trình phẫu thuật. Nếu các bạn có thể cung cấp hồ sơ sức khỏe định kỳ của con gái mình, chúng tôi có thể xem xét bỏ qua khía cạnh thứ ba này và cố gắng tiến hành phẫu thuật cho cô bé vào sáng mai. Cách giải thích này của tôi, các bạn có hiểu không?”

“Hiểu rồi, cảm ơn bác sĩ.”

“Tiếp theo, bác sĩ Yang sẽ trao đổi với các bạn về những thông tin cần biết trước khi phẫu thuật.”

“Được thôi.”

Tần Dĩ Duệ nhìn sang Yang Ruowei, và Yang Ruowei gật đầu.

Sau đó, Tần Dĩ Duệ cùng

“Nói cũng đúng.”

Tần Dĩ Duệ dừng bước một chút rồi nói tiếp: “Chúng ta cần phải giữ vị trí chủ động trong mối quan hệ với bệnh nhân và gia đình họ, và điều này chỉ có thể thực hiện được khi công việc của chúng ta không hề có sai sót. Điều này đòi hỏi phải có tác phong nghề nghiệp xuất sắc và kỹ năng chuyên môn vững vàng; bạn nhớ điều này nhé.”

“Tôi nhớ rồi.”

“Bình thường vẫn phải cẩn thận một chút. Bây giờ các phương tiện truyền thông thích báo cáo những điều không chính xác, còn bệnh nhân và gia đình họ thì do đang gặp bệnh, nên đã mất đi khả năng suy luận và lý trí cơ bản; họ có thể làm ra những hành động quá mức bất kỳ lúc nào. Nếu vì những hành động đó mà họ bị thương nặng hoặc tử vong, thì chúng ta mới là người gánh hậu quả. Bạn cần phải thay đổi tính cách nhẹ nhàng, thiếu quyết đoán này của mình.”

Xiao An gật đầu.

Tần Dĩ Duệ hiếm khi nói chuyện nghiêm túc với cô, nhưng mỗi khi làm vậy, ông thực sự đang khuyên nhủ cô.

Cô ấy không có khả năng và oai phong như Tần Dĩ Duệ; nếu gặp phải những bệnh nhân hay gia đình họ muốn làm hại mình, chắc chắn cô ấy sẽ không thể xử lý tốt được.

**

Buổi sáng bận rộn trôi qua, và vào lúc sắp tan ca, Tần Dĩ Duệ đã gọi điện cho Yang Ruowei, mời cô ăn uống tại căn tin bệnh viện.

Khi họ đến căn tin, Xiao An đã chuẩn bị sẵn bữa ăn cho họ.

Mắt Yang Ruowei hơi đỏ, rõ ràng là vừa mới khóc.

Nhận lấy đĩa cơm, cô ấy không thể ăn được gì cả.

Thấy vậy, Xiao An liền mang đĩa của mình đi tìm các y tá để ngồi cùng bàn.

Tần Dĩ Duệ ăn được vài miếng rồi không nhịn được mà nói: “Bạn này, trên khuôn mặt bạn lúc nào cũng như đang viết dòng chữ ‘Tôi thật tốt bụng, hãy đến bắt nạt tôi đi!’ Thật không ngạc nhiên khi bạn luôn bị người khác bắt nạt.”

Yang Ruowei bị câu nói đó làm cho khóe miệng co lại: “Thật sao?”

“Nửa thật nửa giả thôi. Tôi không biết bạn hiểu công việc của bác sĩ như thế nào, nhưng theo tôi, trong phạm vi trách nhiệm của mình, tôi phải làm tốt công việc đó, không được để xảy ra bất kỳ sai sót nào; ngoài yếu tố kỹ thuật ra, ai dám bắt nạt tôi, tôi sẽ đánh trả không ngần ngại! Đặc biệt là khi đối mặt với bệnh nhân và gia đình họ, thái độ của tôi phải rất kiên quyết.”

Yang Ruowei gật đầu, nhưng vẫn không có tinh thần gì cả: “Yue, tôi không thể làm như bạn được. Bạn có điều kiện để kiên quyết; ngay cả khi bị bệnh viện sa thải, bố mẹ bạn vẫn có thể nuôi bạn, và Hạ Khiết Yến cũng sẽ