Khi thông tin về các doanh nghiệp trong khu vực HX được thu thập thành công, quá trình lặp lại và kiểm thử các thuật toán cũng được tiến hành liên tục. Tại khu vực HX, ứng dụng Haotuan đã âm thầm triển khai phiên bản mới nhất của thuật toán giao hàng và định tuyến do Lin Yuan phát triển.

Phía Haotuan không hề công bố bất kỳ thông tin nào về cuộc kiểm thử này trên bất kỳ nền tảng công cộng nào. Mọi thứ diễn ra một cách yên bình, và khu vực HX dường như vẫn giữ nguyên trạng thái ban đầu.

Tuy nhiên, dữ liệu từ hệ thống giám sát cho thấy tiềm năng lớn lao của phiên bản thuật toán này. Bởi vì nhu cầu điều phối nhân lực của Haotuan tại khu vực HX đang giảm xuống một cách chậm rãi nhưng ổn định.

Việc điều phối nhân lực thực chất là sự can thiệp của con người vào quy trình giao hàng, nhằm bù đắp những thiếu sót của thuật toán. Ví dụ: khi một khu vực có số lượng đơn hàng tăng đột ngột, người ta sẽ nhanh chóng điều động nhân viên đến đó để xử lý tình huống khẩn cấp.

Đây vốn là một trong những nhiệm vụ hàng ngày của người quản lý dịch vụ giao hàng.

Việc điều phối nhân lực liên quan đến việc sắp xếp công việc cho con người, chứ không phải cho những máy móc lạnh lùng. Vì đối tượng được điều phối là con người, nên việc này cũng thuộc phạm vi quản lý nhân sự. Vì công việc luôn có những khác biệt về chất lượng, nên con người cũng sẽ biết cách lựa chọn những người phù hợp nhất để thực hiện công việc.

Do đó, việc điều phối nhân lực và quản lý nhân sự thực chất là hai công việc gắn bó mật thiết với nhau; khi kết hợp lại, chúng tạo thành phần lớn nhất trong công việc của người quản lý dịch vụ giao hàng.

Điều này giống như việc sử dụng nhân công trên dây chuyền sản xuất. Khi bạn sử dụng nhân công trên dây chuyền, việc quản lý nhân sự cũng sẽ tự nhiên trở thành một phần không thể thiếu. Nhưng nếu thay dây chuyền sản xuất bằng hệ thống tự động hoàn toàn, bạn sẽ không cần phải chi trả chi phí quản lý này nữa.

Tất nhiên, hiện tại dịch vụ giao hàng vẫn chưa thể sử dụng robot để thực hiện công việc giao hàng. Hơn nữa, việc có nên thay thế nhân viên giao hàng bằng robot hay không vẫn là một vấn đề phức tạp cần được thảo luận một cách cẩn thận.

Hiện tại, Lin Yuan chưa nghĩ xa đến mức đó; ông chỉ đơn giản là thay đổi góc nhìn của mình – tại sao lại phải thay thế nhân công trên dây chuyền sản xuất bằng robot? Tại sao không thay thế những người quản lý bằng robot?

Nếu để robot quản lý đối xử với mỗi nhân viên một cách hoàn toàn khách quan, công bằng và hợp lý, ít nhất cũng có thể giảm bớt được nhiều sự bất công do con người gây ra.

Và khi áp dụng quan điểm này vào ngành dịch vụ giao hàng, đó chính

Ít nhất là những con ma cà rồng như Lưu Húzǐ sẽ không còn chỗ tồn tại nữa.

—

Mặc dù Lin Vân đã không còn làm công việc giao hàng nữa, anh vẫn tiếp tục lẩn trốn trong nhiều nhóm người giao hàng khác nhau.

Do đặc điểm của nhóm người này, những cuộc trò chuyện họ thường có phần không mấy đẹp mắt. Nhưng Lin Vân cho rằng, một xã hội lành mạnh luôn cần phải cho những người ở tầng lớp thấp nhất quyền tự do bày tỏ ý kiến của mình.

Bạn không thể áp đặt những tiêu chuẩn đạo đức dành cho giáo sư đại học lên một người giao hàng. Bởi vì hai nhóm người này được phân bổ nguồn lực xã hội một cách khác nhau. Chúng ta cần tuân theo nguyên tắc công bằng và trách nhiệm tương xứng.

Và trong vài ngày gần đây, không khí căng thẳng trong một số nhóm người giao hàng ở khu vực HX đã giảm đi đáng kể.

“Tôi vừa mua một chai rượu và nửa ký thịt đầu heo, về nhà uống rượu và ăn thịt thôi.”

“Làm sao bạn có tiền để uống rượu và ăn thịt vậy?”

“Hai ngày nay, các đơn hàng tôi giao đều rất thuận lợi.”

“Tôi cũng vậy. Có vài đơn hàng nằm trên đường về nhà.”

“Ông chủ trạm đó suốt những ngày này cũng không đến làm phiền tôi nữa. Sau này có ai muốn đi nướng cùng không?”

……

Để hiểu rõ hơn về hiệu quả thực tế của các thuật toán đó, Lin Vân còn gọi điện cho Đại Trương.

“Alo, tôi đang bận giao hàng đây.” Lin Vân nghe thấy tiếng xe cộ ở đầu dây điện thoại.

“Đúng vậy. Tôi đang phải giao sáu đơn hàng.” Giọng nói của Đại Trương nghe rất vui vẻ. “Cứ tiếp tục làm việc đi, khi rảnh rỗi chúng ta sẽ liên lạc lại.”

“Không cần đâu. Sáu đơn hàng đó đều nằm trên đường về nhà, không sao cả. Có chuyện gì cần nói với tôi à?”

“Không có gì đặc biệt, chỉ muốn hỏi xem bạn giao hàng gần đây thế nào thôi.”

“Vẫn như mọi khi thôi. Kiếm không đủ tiền về nhà là lại bị vợ mắng.”

Đại Trương đang đi xe đạp điện qua các con phố nhỏ của khu vực HX, trong khi vẫn đang nói chuyện với Lin Vân qua tai nghe. Màn hình điện thoại hiển thị rõ ràng lộ trình cần đi; đó là một con đường uốn lượn nhưng không có những ngã rẽ phức tạp. Điều này có nghĩa là Đại Trương chỉ cần theo hướng dẫn của bản đồ là được, không cần lo lắng về việc bỏ sót đơn hàng nào.

“Nhưng hai ngày nay, những buổi huấn luyện bình thường đều không có nữa, ông chủ trạm đó cũng không đến làm phiền tôi nữa. Dù sao thì tôi cũng chỉ cần tập trung vào việc giao hàng thôi, xong việc là về nhà.”

Lin Vân đồng ý: “Đó cũng là điều tốt đấy.”

“Đúng là tốt. Nếu không thì ở nhà bị vợ mắng, ra ngoài

Khi nào rảnh thì đến nhà tôi ăn cơm một bữa, giúp dạy đứa bé này cho tôi với. Đứa bé của tôi rốt cuộc là sao vậy nhỉ… Ồi…

Hãy xem cuốn sách “Một bài hát, một phát sóng, một nội dung, một sự hiện diện – Số 16-19” đi!

Lâm Viễn rất muốn nói với người đối diện rằng: Thực sự không cần phải ép buộc trẻ em; việc học hành không thể chỉ dựa vào áp lực được đâu.

Nhưng Lâm Viễn lại không muốn làm người ta thất vọng, vì vậy ông quyết định nói: “Được thôi, sau khi tôi hoàn thành công việc trong thời gian này, chắc chắn sẽ đến nhà bạn uống rượu.”

“Tốt, thế thì đã thỏa thuận như vậy nhé.”

——

Ngoài việc quan tâm đến Đại Trương, Lâm Viễn cũng chú ý đến Lưu Hà Tử.

So với sự hạnh phúc có phần tăng lên của Đại Trương, Lưu Hà Tử cũng cảm thấy hạnh phúc hơn một chút, bởi vì công việc nhàn rỗi của anh ta giờ đây ít đi rồi.

Trước đây, dù Lưu Hà Tử có lười biếng đến đâu, anh ta vẫn phải thực hiện một số công việc như sắp xếp lịch trình và huấn luyện nhân viên. Nhưng trong những ngày gần đây, công ty Hảo Đoàn đã thông báo cho các trưởng khu vực ở khu vực HX rằng các buổi huấn luyện và đào tạo tạm thời bị hủy bỏ, thời gian tiếp tục sẽ được thông báo sau.

Với việc hủy bỏ các buổi đào tạo này, số lượng thông báo về việc sắp xếp lịch trình cho nhân viên giao hàng cũng giảm đi đáng kể. Lưu Hà Tử có cơ hội trở thành người nhàn rỗi, và mục tiêu kiếm tiền mà không cần phải làm gì cũng sắp trở thành hiện thực.

Nhưng Lâm Viễn rất rõ ràng:

Ông không cần phải yêu cầu công ty Hảo Đoàn thực hiện bất kỳ “biện pháp tối ưu hóa nào”; đối với một công ty thương mại như Hảo Đoàn, khi một chức năng nào đó trở nên không còn cần thiết nữa, thì đó chính là lúc nó cần được loại bỏ.

Vì vậy, đối với những người như Lưu Hà Tử, đây chính là khoảnh khắc cuối cùng của niềm hạnh phúc.

——

Khi thuật toán giao hàng dường như sắp đạt được những kết quả tích cực, vấn đề quan trọng tiếp theo dần xuất hiện: đó chính là việc phân chia lợi ích.

Phó tổng giám đốc kỹ thuật Lưu Chương đã đùa cợt với Lâm Viễn trong bữa trưa rằng: “Sau khi tốt nghiệp, sao không đến phòng nghiên cứu của chúng tôi làm việc?”

Mặc dù Lâm Viễn hiện đang ký hợp đồng với phòng nghiên cứu Hảo Đoàn ở khu vực Song Hồ, nhưng đó chỉ là một hợp đồng ngắn hạn kéo dài một năm mà thôi. Lưu Chương rõ ràng đang đề cập đến việc chuyển từ hợp đồng ngắn hạn sang hợp đồng dài h